盼世代｜主管不說，但你要懂的「職場最佳話題與禁忌」

聖經教導我們要「善良如鴿子、靈巧如蛇」，在職場上更需如此！（圖片來源/Shutterstock）

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和同事、主管好難聊？在職場談話時，到底該怎麼拿捏話題，讓氣氛既熱絡又不失分寸？有哪些NG行徑，主管默默看在眼裡卻不說？曾任政府及知名企業發言人、高階主管、現於義守大學國際學院教授「公共關係與危機處理」的江惠頌姊妹，歸納幾項職場最佳話題和常見地雷，幫助大家於職場「趨吉避凶」！

職場最佳3大話題

1. 時事

江惠頌老師認為，與初識者交談，最佳開啟話題是「民生和經濟」為主的時事。在職場上較安全的話題，是當下社會大眾關心的民生、經濟、慈善關懷、健康、身心靈平衡、終生學習（教育訓練）、優良企業強化競爭力、國際產業趨勢及卓越企業之相關資訊等，但前提是自己要多閱讀，廣泛吸收大量新知。

2. 企業精進

延續上述的「卓越企業相關資訊」，包括新創公司的成功案例，例如：農民+社群+運銷+文青。還有能夠幫助自己的公司更精進、更具競爭力的想法與做法。不過也提醒，這種話題只對主管說即可，且需適可而止，太過度談論容易產生反效果。

3. 嗜好

分享自己有興趣的事，例如攝影、登山、健行、舞蹈…..等。

平時多閱讀、充實自己，有助於提升職場關係。（圖片來源/Shutterstock）

職場3大面向禁忌

1. 向上管理，你必須注意...

與主管相處，叫錯老闆名字或主管頭銜、搶主管鋒頭等情形，應小心避免。當老闆請客，不要專挑昂貴餐點。

江惠頌老師強烈建議，不要越級報告；若直屬主管令人難以忍受，她自己的作法是：盡量忍耐、試著把焦點放在其他事情上，自己千萬不要輕易批評主管。

江惠頌老師的經驗是，當一個人（你的主管）在職場的作為，若已經到「天怒人怨」的地步，其他部門或更高主管自然會看到、會有其他人「上達」此狀況。因為神是公義的。羅馬書12：19「親愛的弟兄，不要自己申冤，寧可讓步，聽憑主怒；因為經上記著：『主說：申冤在我，我必報應。』」

2. 往來傳舌使不得

以弗所書4：29「污穢的言語一句不可出口，只要隨事說造就人的好話，叫聽見的人得益處。」八卦消息、未經確認的訊息別再傳，因為最後通常會傳回當事人耳中。結黨成小團體道東家長西家短，也是很不ok的行為。

另外，「打小報告」也是一個問題。若認為其他部門有需要改進的地方，建議在會議場合就事論事，且以「正面表述」的方式表達，例如若庫存的紀錄時常發生錯誤，在會議上可以這麼說：希望負責管理的單位（不必指名道姓），數字盡可能更精準並能「再確認」。錯誤的表達方式則是：庫存的數字都是錯的！

未經證實的八卦，就別再傳了吧！即使已經證實，批評論斷也是神不喜悅的行為。（圖片來源/Shutterstock）

3.工作態度和看似無傷大雅的習慣

常見NG行為包括：上班時間講私人電話、處理個人事物；遲到早退、開會遲到、開會時手機大響；對「自己人」才注意禮貌或親切；看高不看低，只和老闆打招；談完事情不送客；想穿什麼就穿什麼；講電話聲音太大聲；凌亂的辦公桌、強烈味道的食物、把辦公區域裝飾成自己溫馨小窩；公器私用（衛生紙、影印紙、文具…）…等。

最後江惠頌老師鼓勵：堅守自己的崗位，盡忠職守、安分守己。組織內存在不公義的狀況，舉世皆然，遇到時放寬心，將心力專注在自己的專業提升、自我成長；你正面良善的工作態度，有一天一定能讓人感受到，讓「善言、善語和善行」造就善的循環。

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