經過了多年努力，終於擺脫職場新鮮人的稚嫩，積累的工作經驗與優異表現獲長官賞識，被晉升為主管，以為從此過著意氣風發的日子，不料，隨即迎來波濤洶湧的考驗，這，是你的心聲嗎？

 

「上有長官要奉命，下有部屬要救命！」是許多「三明治主管」的職場寫照。

 

本報專訪百家企業專業教練的牧師，從台劇《人選之人—造浪者》中、兩位中階主管面臨的4個挑戰，帶出基督信仰的觀點回應。

【上篇】《人選之人》職人劇引共鳴，企業教練牧者給基層職員的必勝兩法則

《人選之人》領導大哉問１：

如何「承上啟下」？面對上司違反真理之命時該怎麼辦？

中階主管的角色需「承上啟下」，既要承接上司命令，又要領導、鼓勵下屬，給予每個人發揮空間。然而，實際上在職場中，上司與下屬的想法有可能差距頗大。你我或許能從聖經中表現優異的「中階主管」身上來學習—大衛。

大衛的上司為掃羅，大衛在戰場上屢戰屢勝，總能完成掃羅交辦的任務，但沒有安全感的掃羅，一聽見人民歌唱：「掃羅殺死千千，大衛殺死萬萬」，便引發心中妒忌，開始追殺大衛。

同時，大衛也是優秀領袖，深受下屬愛戴與尊敬。撒母耳記下23章，三個下屬得知大衛口渴，不惜冒著生命危險，闖過非利士人的營地取水，而大衛拿到水卻不肯喝，因認為這是下屬用生命換來的水，於是將水澆奠在耶和華面前，此舉使下屬更忠心地追隨。

職場中，或許有人會像大衛一樣，遇到上司的逼迫或為難。然而，大衛有多次機會能「殺」掉掃羅，終結逃命之旅，但他選擇尊主為大，不願傷害耶和華的受膏者，所以盡可能地「躲避」上司。

陳建宏提醒，在今日社會，若老闆做出違法之事，職員可委婉且堅定地表達立場，及備份相關資料以保護自己。

• 
• 公正黨文宣部副主任翁文方（謝盈萱飾），在劇中勇敢為部屬的「性騷擾事件」挺身而出。（圖／@人選之人 FB）

《人選之人》領導大哉問２：

主管常尊榮人，是否有失威嚴？這在職場上有何益處？

尊榮是一種禮貌、崇敬的內在態度。腓立比書2:3，「凡事不可結黨，不可貪圖虛浮的榮耀，只要存心謙卑，各人看別人比自己強。」聖經鼓勵人謙卑柔和，看別人比自己強，如此能領受更多屬天祝福，同時也能透過合宜話語，建立美好關係。

以劇中為例：有位媒體記者向中階主管索取資料，但主管「不搶部屬功勞」，表示這是部屬整合的資料，進而營造良好關係與團隊氛圍。

陳建宏指出，不可輕視「尊榮」的力量，這將伴隨三贏效益！

「主管（是）把部屬當作旗子、資源，還是願意成全下屬呢？」尊榮，為天國文化之一，你我能效仿聖經中優秀的中階主管—大衛，經常尊榮部屬，此將使大家更為合一，願意為團隊付上更高代價。

以另一角度而言，《教練的心：基督徒教練的原則、技能與心志》一書中提到，主管等同「教練」，陳建宏邀請大家學習「耶穌的心」，以神看待我們的方式來領導。

因為，願意尊榮人的主管，所帶領的團隊是強大的，且這恩膏會不斷流傳下去，並為團隊帶來三贏：提升、效能、合一。

• 
• 劇中，公正黨文宣部主任陳家競（黃健瑋 飾）與部屬建立「信任關係」，儘管面對上司壓力，卻絕少遷怒下屬。（圖／@Netflix FB）

《人選之人》領導大哉問３：

當發現部屬被資深職員性騷擾，若站在權柄立場，反過來勸部屬不要追究，符合聖經真理嗎？

陳建宏分享，若主管站在權柄立場，意圖使用不好的方式要下屬屈就，對此需要小心！現今，性別工作平等法，與工作場所性的騷擾防治措施相當成熟，有相當多的申訴管道。

他也鼓勵遇霸凌的職人，仇敵的目的是希望人被孤立、覺得孤單，因此不敢與別人訴說，屬靈攻擊也是如此。首先是使人感到畏懼，深陷困境與無助。因此，我們應讓同工、肢體知道這件事，並為此禱告，因攻擊者多為少數，當多數人站出來表達正義，攻擊者反而更感到害怕。

身處罪惡的世界，不可能完全杜絕性騷擾，職場不完美之處仍很多，但對法令越清楚、大家越團結，惡者作為就能越來越少。

• 
• 有的中階主管會成為壓力機，將小事化大事，增加下屬壓力，而有的是洩壓閥，將大事化為小事。劇中兩位中階主管的團隊經營模式值得學習。（圖／@Netflix FB）

《人選之人》領導大哉問４：

與另一部門的中階主管發生衝突，但又要共同朝一致目標前進，該如何調整心態？

身為資深職場教練，陳建宏幫助過許多牧者、企業領袖做團隊教練，其發現，許多團隊都有類似問題：不同部門的主管想法不同，因而發生衝突。

他認為，主管們要化解衝突，帶領團隊朝共同目標邁進，須具備三個觀念：

1）有「四贏」思維。你我、公司、客戶都贏。這非道德勸說，但團隊、公司若要長久獲得益處，雙贏是必要態度。

2）學習站在對方立場聆聽。因衝突很大一部分是來自防衛心態，不願聆聽對方在意之處，始終站在自己的立場，認為自己才是對的。而聆聽後，還要理解、同理，最後求同存異。

3）聆聽之後，要有創造第三方案的能力，製作有益公司部門、客戶的方案。

採訪尾聲，陳建宏祝福所有中階主管，成為優秀的「團隊教練」，具備雙贏思維，創造三方都滿意的方案，並建立團隊信任。

世上沒有完美的主管，教會內、企業界亦是，但願我們都倚靠上帝，無論身處何職位，用心經營神交託的產業，相信尊榮人、雙贏思維與信任關係，對於帶領工作團隊將事半功倍。

• 

• 誠摯邀請您以奉獻支持福音新聞媒體，為我們加油打氣，讓每一個神所賜福的事工，化為百倍千倍的祝福。謝謝您~(點此奉獻)

• 關鍵字
• #追劇
• #人選之人
• #繁星教會
• #看劇
• #人選之人—造浪者
• #陳建宏
• #主管

意見反應