如果想要改變一個人，最簡單的方法是什麼呢？那就是真誠的稱讚。當自己的才能與努力受到別人肯定與讚美時，內在的勇氣與力量也會隨之興起。

 

幾年前，根據以韓國各大企業的主管與職員為主而做的問卷調查顯示，職場員工最想聽到的話，第一名就是一句簡單的稱讚─「做得好！」員工被主管肯定「你做得很好」，內心就會湧出一股力量，讓他想把工作做得更盡善盡美。當殺人鯨持續接受訓練師的稱讚與訓練時，出人意料之外的是，這種以兇猛聞名的海洋大型生物竟能在水池中跳起舞來呢！

 

有位太太每天都去上班，而照顧孩子和料理家務的重擔全都落在婆婆身上，某一天晚上，當她正在辛苦預備晚餐時，接到媳婦打來的電話。「媽媽，我可以去參加晚上的同學會嗎？」「妳想去就吧。」

 

婆婆雖然嘴上這麼說，但是心裡仍然期待媳婦能早一點回家，幫忙她預備晚餐，因而在不知不覺間充滿了憤怒與苦毒。這位婆婆回到房裡，蒙著頭躲在棉被裡暗自哭泣：

 

「媳婦明明知道我很辛苦，還讓我一個人做家事，自己卻高高興興去參加同學會，根本不會覺得對不起我，她現在可好了，應該愉快地聚會吧⋯⋯媳婦啊⋯⋯」每當這麼想的時候，婆婆更火大了。

 

媳婦一回到家，發現婆婆反常地待在房裡沒有出來。這時，她忽然想到婆婆的辛苦：「我讓媽自己一個人做飯，她一定覺得辛苦與委曲吧，也許心裡正難過著呢，如果她生起氣來不幫我們，這下該如何是好呢？」

 

於是她在客廳裡，刻意大聲地對先生說話，好讓婆婆聽見：「老公，我真是一個幸運的人，有這麼好的婆婆來幫我，不但願意全心照顧孩子，又辛苦地打理家務。因為她，我才能放下家裡的事，放心地外出工作。否則我根本沒辦法參加同學會，而且那些同學不知道多麼羨慕我。老實說，我甚至喜歡婆婆更勝於自己的媽媽！老公，媽媽這麼辛苦，我們更要好好孝順她。」

 

她的先生也更大聲地回答：「這是一定要做到的啊，我媽媽可是全世界最棒的！」這位婆婆在房裡聽到這些話時，頓時心中的恨意全消。

 

隔天清早，媳婦走進廚房時，非常驚訝，餐桌上早已預備好豐盛美味的早餐，婆婆正站在那裡對著她微笑。

 

各位，真心的讚美足以消除一切的辛勞與不滿。透過第三者聽見的讚美要比面對面接受的讚美更有果效，當然稱讚一定要發自內心。俗話說：「稱讚發自肺腑，諂媚出自口舌」，根本不需要動腦想一些新花招，只要真誠的稱讚與感謝就能打動人心。

 

哈佛大學社會心理學教授羅森塔爾（RobertRosenthal）與傑柯布森（Lenore Jacobson）於1968年做了一個研究，測試一間小學的學生智商，再隨機抽出百分之二十為實驗組，並將這份名單交給老師，同時告訴老師，名單內是非常有潛力的資優生。大約八個月過後，研究人員再為這些實驗組學生測試智商。很奇妙的，測試結果發現那些實驗組學生智商的平均增長率明顯高於其他學生，成績也比別人顯著提升。

 

其實，實驗組的學生與一般學生並沒有什麼差別，他們都很平凡。但是拿到那份名單的老師卻認為他們的智商高，很有學習潛力，因而不斷給予稱讚與鼓勵，刺激那些學生的學習動機，也帶動了成績上的進步。

 

藉由這個實驗發現，一個人假若得到適當的鼓勵和認同，即使是平庸的人也會有突出的成就。相反的，如果一開始就認定自己會失敗，通常結果就真的會失敗。這種現象被稱為畢馬龍效應（Pygmalion  effect）。這源於希臘神話，畢馬龍是塞浦路斯的國王，他花了畢生的心血，雕成了一個少女像，將她視為夢中情人，日夜盼望雕像變成真人。他真摯的感情與渴望感動了天神，讓石雕少女化為真人，成為他夢寐以求的妻子。這個理論指出，當人們接受了周圍的稱讚與鼓勵，這些稱讚與鼓勵會發揮正面影響力，激發他們的內在潛力。

 

人會按照期待與稱讚的比例成長，任何力量都比不上讚美，因此，我們要更盡心地稱讚人。如同送花之人的手上帶有花香，稱讚的人也會散發出讚美的馨香氣息。

 

基督徒無條件領受神的大愛，要多為別人著想，真心給人稱讚、認同及鼓勵；同時，更要努力得著神的稱讚。

 

 (文章授權/以斯拉出版有限公司)

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