據《yes123求職網》報導，面試時有五句話千萬別說：「不好意思，我很緊張」、「我很吃苦耐勞，也願意學習」、「呃…我不知道」、「別透露自己上一份薪資」、「住在家裡，家中沒有經濟壓力」。如何在關鍵時刻讓自己脫穎而出？讓領導力培訓和企管專家程大洲，為你複習面試加分的要訣。

過年後襲來轉職潮，幾個月後也將進入新鮮人求職的季節。大環境競爭激烈，如何在面試中留下好印象？程大洲說，對新鮮人來說，最基本的就是「外表」、「談吐」、「準時」；中高階轉職人士同樣可以注意的加分機會，就是「主動發問」。「面試官最後都會問：『你有什麼問題要問我？』，這是得到發球權的機會，一定要主動投球。」

 

身為英國SP優勢諮詢X洲界國際顧問全球合夥人暨台灣區總經理、同時也是英國倫敦大學心理碩士的程大洲，在台灣碰到不少新鮮人，常常在面試中這樣回答他：「沒什麼問題，很感謝您的時間。」然而，「這樣回答很不妥！」

 

對主考官來說，這是判斷你是否別於其他競爭者的關鍵時刻：都沒有問題，是對這份工作完全了解了嗎？還是根本一知半解？「我碰到很多人不但是『沒有問題』，連進來了要做什麼都不知道。」

 

把握機會發問：公司對職位有什麼期待？

面試者除了要勇敢出擊，還要注意不能問錯問題。

 

哪些是對的問題？程大洲舉例：「這個公司很好，我很想進來，但我想知道公司對這個職位是否有哪些期待和目標？」若能在發問的同時技巧性帶出職務的了解和應徵始末，就會讓面試官感覺「這個人不是隨便來求職、真的有做功課」。

 

此外，也可以透過了解該職位的衡量基準點(Benchmark)，預先檢視自己所需的能力。「在我以前有沒有人是做的很不錯的？哪裡做的很好？有沒有做不好的地方？我可以怎麼樣更勝任這份工作？」這個問題代表求職者擁有很重要的特質：積極性和進取心。

 

以上是給公司好印象的部分，而站在求職者角度，也能透過這些問題再次和自己的期待對焦：這份工作和我原本設想的是否有落差？我是否了解並有能力承擔工作職責（Job Description）？

 

避免NG發問：要不要加班？

「很多人會問一些很NG的問題！」比方：要不要加班、有沒有加班費、是否要常常出差…程大洲直言「這些問題很low」，想得到答案可以用別的方式問，語氣也很重要。

 

「這個工作有沒有機會出差？出差頻率如何？」求職者傳達的是「怕出差」還是「願意嘗試」？即使真的不想出差，也建議用中性的方式詢問。「如果這個工作需要出差，我會得到哪些方面的訓練，或者個人需具備什麼條件？」談話之間就會提到自身優勢能力（語言、專業技術），成為再次加分的機會。未來若有外派或受訓機會，很可能就會在你身上。

 

當工作和信仰衝突　「堅持，神會保護你」

程大洲另外補充，基督徒在求職時碰到信仰很明確不相同的公司：大愛電視台、香鋪…等地方，並不是說「不能去」。他換個方式問，如果那份工作沒有別的地方一定找不到的價值，何苦為難自己？「身為基督徒，一定要知道上帝在帶領你，你要清楚你的價值和信念。」

 

而工作內容和信仰有衝突，這一直都是基督徒的挑戰。「我們可以從聖經中看見，約瑟也碰到不合理的上司。但當你堅持真理、和老闆闡述你的原則，或許一開始不會讓人這麼喜歡，久了卻能彰顯你的信念和價值。」

 

程大洲分享，自己從英國回來台灣工作時，遇到公司大拜拜，身為新人不知該如何有智慧婉拒，「我就在想，公司有沒有比我職位更上面的基督徒？可以替我站出來講這件事。」結果有位高層主管也是基督徒，他就跟著對方避開了為難的狀況。

 

因此在公司裡，「找團契、找基督徒群體很重要。」

 

更顯而易見的投機、說謊甚至報假帳，更是不該做、就不要做。當然這需要智慧，如果明顯違法又身在其中難以擋掉，程大洲曾聽過一位弟兄讓老闆寫下但書，清楚表明「這是老闆同意做、我卻不願做的事」以保護自己。

 

程大洲相信，只要基督徒盡力站好腳步，「你堅持，神會保護你。」

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