清一色女人的公司，如何靠「上帝第一、家庭第二、事業第三」經營理念成為全美500大　「玫琳凱」之與神同行

記者蘇雅雯
整理報導
2019/05/14 18:55
33547

清一色女人的公司，如何靠「上帝第一、家庭第二、事業第三」經營理念成為全美500大　「玫琳凱」之與神同行

記者蘇雅雯整理報導
2019/05/14 18:55
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玫琳凱以聖經原則為公司的核心價值，創造出一個化妝品事業王國。（照片來源／The Mary Kay Foundation）

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你可能聽過玫琳凱這個化妝品牌，但應該不知道它在1963年創辦時「神是第一」的企業理念吧？這家由玫琳凱‧艾施（Mary Kay Ash）從5,000美金起手，而創造的美容王國，曾在2001年入選美國的前500大企業，並為當時不少家庭主婦找到專長的舞台。

1963年，當時玫琳凱女士以5,000美金，相當台幣15萬元開創了這家公司，她設定了一個目標，就是要幫助女性，使她們發揮專長進而達到財務上的成功。她以聖經為公司指導原則，朝目標一步步前進，不到40年即成長為美國前500大企業，並蟬聯7年為最佳保養化妝品牌。

在這光環底下，究竟是甚麼經營理念，使得這家主要由女人所運作的公司能經歷如此豐盛的祝福呢？

其座右銘是「神是第一，家庭第二，事業第三。」這座右銘是全公司同仁所必須遵守的「黃金誡律」。馬太福音 7：12這麼說：無論何事，你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。公司所招募的美容代表並不一定是基督徒，但是「信仰」在企業中具有相當滲透性的影響力。

當參閱他們內部刊物時，將會發現所有超級業務員在分享其成功秘訣時，總不忘記提及經文以及神的旨意。與美容代表談話的當中，也都能感受到對方所透露出的信仰。其中一位美容代表提到她有傳福音的恩賜，成為美容代表讓她擁有更多機會可以對接觸的人傳福音。另一位則因曾罹患癌症，希望透過這份工作來幫助正在接受化療的朋友。

「要成為給予的人，而不是接受者；只要看到每個人事物的優點；每日行一善，也去做一件不必你做的事。」玫琳凱企業中充滿這些激勵的標語。（照片來源／The Mary Kay Foundation）

在管理層級中，根據全國行銷總監瓊安‧瑞特（Joan Rector）指出，所有在高階的管理層級中的同仁都是非常「信仰導向」的。玫琳凱最大的核心價值就是「優先順序」，他們認為唯有遵循著這個優先順序才能將自身能力發揮到最大。「上帝第一、家庭第二、事業第三」，不只是口號，而是在行事上身體力行。

瑞特指出他們所招募的美容代表多具有「喜歡服務」的人格特質，而且由於具彈性的工作時間，使她們可以兼顧家庭與工作。因當時有不少婦女在經濟壓力下而不得不投入工作，卻必須妥協犧牲家庭與家人。彈性的工時使得她們的業務代表可以依自己的時間規劃客戶拜訪，仍可以接孩子上下課或與家人出遊，同時也可擁有經濟上的自主權，婦女也可以靠自己的力量過自己想過的生活。

其中一位美容代表談到進入玫琳凱之後，也讓她的信仰更加堅定。靠著與主走的更近，使得她在該企業中蒙受更多的祝福。

不過，樹大招風，玫琳凱也曾因是否遵守聖經原則而遭受批評，瑞特表示：「某些不以信仰為核心的人會對我們的『教條』很不以為然，這是很自然的反應，甚至還有人將我們貼上『邪教』標籤。」也有人批評玫琳凱「利用上帝」，不過玫琳凱也適切回應：「我誠摯希望上帝使用我們。」

在社區的表揚會議上，那些美麗大使充滿了歡笑與掌聲。無論如何，這是一個能讓她們兼顧家庭並可以發揮恩賜的地方。從美麗的臉龐開始，她們也在美化心靈的目標中達到終點。

（文章來源／Crosswalk）

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