「從學生進入職場，最大的變化不是有薪水、或生活作息改變，而是『意識到你的行為，開始造成對他人的影響』」曾任政府及知名企業發言人、高階主管、現於義守大學國際學院教授「公共關係與危機處理」的江惠頌老師提醒。

CEO最在乎的事：職場倫理、工作態度

「工作態度」和「專業能力」， 何者比較重要？答案是：兩者缺一不可。正確的工作態度，首先要符合公司的文化和企業價值觀，因此新人剛進入公司，務必仔細觀察周遭，了解所屬企業文化，讓自己快速適應環境。

江惠頌老師舉實例，說明職場倫理的重要性：公司現在有一個主管級的職缺，出現內部升遷的機會。總經理手上有兩位潛力候選人A和B，A是位專業能力80分，工作態度也是80分的員工；B則是擁有100分的專業能力，但只有60分的工作態度。

究竟總經理會選擇讓哪一位員工升遷呢？企業主一般會選擇工作態度較好的A那一方。江惠頌老師指出，企業主在採用新人或晉升員工時，最害怕用到工作價值觀和公司格格不入、態度偏差的員工。

專業能力加上熟悉職場倫理、時時展現良好工作態度，能為職涯鋪陳美好的道路。（圖片來源/Shutterstock）

然而，甚麼才是正確的工作態度？在每一家公司裡，可能會有不同答案。比方說，並非每一家公司都視加班為美德。身為新人，能夠觀察週遭，並調整自己適應組織文化，是非常聰明的做法。例如：假設主管通常都會提早20分鐘到公司，新人若能學習主管提早到公司的習慣，就會令主管十分印象深刻。

江惠頌老師舉另一個實際例子：新人去外面參加講座或教育訓練，下課時間是5點，還沒到表定的下班時間6點，是否該回公司？有些人會直接回家，不回公司；有些人則會選擇比較折衷的做法，先打電話詢問主管：「現在已經下課了，是否有什麼事情需要我回公司？如果沒有的話，我就直接回家了，可以嗎？」通常主管心裡，會為此人尊重公司與主管的態度而加分。

正確的團隊合作方法

江惠頌老師建議社會新鮮人：要主動在公司找工作做、回覆工作進度、有困難時求援、不要累積問題、遇到未知的狀況時，千萬不要只問主管「怎麼辦」，而是要描述問題之後，提出一個建議的解決方案。

工作遇到問題時，千萬別累積太多才求助，因容易釀成更大問題。（圖片來源/Shutterstock）

江惠頌老師舉常見之案例狀況：

小義是剛退伍的社會新鮮人，進入職場幾個月，覺得挫折感很大，因為公司裡的資深員工分配工作時，都不願意先告訴他工作的細節，小義都得自己摸索做事的方法；而且當他犯錯時，還常被前輩們責難。小義頓時感到非常沮喪，不知道該如何改善與這些資深員工相處的方式。 若你是小義，會怎麼做呢？

江惠頌老師建議，先尊重資深的員工及主管，只有當他們感受到被尊重時，就很可能會改變對新人的態度，這也是我們在人際關係上的首要法則。用心傾聽被交付的工作，學會問問題，因為有時候是我們不敢去問，而不是對方不願意告訴我們。這是一個很大的心理障礙，因為我們常用自己的心態去假設別人對我們的認知，但事實上只要勇敢地去問，問題就比較容易解決。

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