研究報告顯示，每人一天平均會抱怨30次。沒人喜歡聽人抱怨，但為什麼我們經常抱怨呢？尤其是家人，似乎更加頻繁。

身為牧師妻子的暢銷作家的唐娜．瓊斯（Donna Jones）透過Crosswalk分析給你聽！

1. 偷懶

偷懶怎麼跟抱怨有關？抱怨不只是表達不滿（「這食物是冷的…」），並且是完全不想去改變（食物是冷的，但完全沒知會服務生，而在全程用餐中碎碎念…）。抱怨就是懶於去處理不滿，但是又為甚麼呢？因為要求改變可能會造成別人的麻煩，退而求其次只好改變自己。舉例來說，孩子抗議沒有最新式的電子產品，也不願自己努力去爭取，這就是抱怨。如果我們抱怨孩子們不打掃自己的房間，但又不為他們制定一個規則以確保他們去執行，這也是抱怨。

知道抱怨出於偷懶之後，該怎麼做呢？找出抱怨背後的挫折感，並訂出能實際執行的計畫，解決問題，才不致讓抱怨奪走家中該有的喜樂。

2. 習慣

抱怨的人分成三種：(1)習慣性抱怨者。(2)期待型抱怨者。(3)結構性抱怨者。習慣性抱怨者多半都不自知，因為過於頻繁抱怨以致無感。事實上，他們多會否認或拒絕自己會習慣性抱怨，甚至為自己辯解。而且很多人實際抱怨的次數都比自己所認為的多很多。

3. 期待落空

期待落空總是令人失望，這點很正常，然而當失望變成不滿，抱怨就出現了。對大多數的現代人來說，我們都希望事與願違，假如沒有，就開始抱怨，這不是健康的態度。我們會抱怨塞車、抱怨老師太嚴、電影沒想像中好看。這種就是期待型抱怨者，他們的抱怨通常都因希望落空所致。

不切實際的期待多半都會落空，下次發現自己開始抱怨，問問自己是否期待過於不切實際？實際一點，就能避免自己不致情緒暴走。

4. 霸道

所謂霸道的態度就是「這本來就是我的！」（我本來就應該有智慧型手機，因為同學都有）。當霸道的小孩發出抱怨的聲音（也可能是大人！）聽起來更像一種「命令」。一個霸道的抱怨者甚至無法停止抱怨，因為他們相信自己有權得到他們想要、或不想要的。而他們最常說的抱怨就是「這一點都不公平！」

5. 不懂感恩

感恩的人很少抱怨，但是不知感恩的人，抱怨可能是家常便飯。一個人是否擁有感恩的心，不是因為環境的關係，而是對事物看法的角度不同。其中最大的不同是，懂得感恩的人把重點放在自己所擁有，而非自己所沒有的。換句話說，這只是轉念的問題，是自己可以選擇的。

作者多年前全家旅遊時，一個意外差點把難得的假期變成掃興的大災難：那時她的牙齒根管突然發炎，同時投宿旅館的冰箱在半夜著火警鈴大作，但最後這次度假卻成為「最難忘的回憶」！用甚麼眼光看同一件事，結果也會不同。

6. 每個人都這樣

腓立比書2:14說，凡所行的，都不要發怨言、起爭論。但說實話，真的少有人會乖乖做，這也是大多數的現代人會在一天之中抱怨30遍，有這麼多人不開心過日子的原因。

腓立比書2:15說明了為何我們基督徒要避免抱怨或發牢騷：使你們無可指摘，誠實無偽，在這彎曲悖謬的世代做神無瑕疵的兒女。你們顯在這世代中，好像明光照耀。所以即使別人這麼做，我們身為神的兒女，就要分別出來，使我們在世上做光，特別在家人面前更要謹慎。畢竟沒人會期待從一個常常抱怨的人的行為中看到希望。如果希望我們的生活與家庭都充滿喜樂，就不要任憑自己的嘴唇滿是抱怨。

7. 紐帶

通常我們若知道自己不是唯一受苦的人，會感覺好一點。這是人類潛在一種「有難同當」的心態，但這與抱怨又有何關係呢？

想像一個情況：一群家長同時在抱怨一個老師，此時，原本陌生的家長們馬上產生了一個「關聯」，他們共同的抱怨成為連結彼此的紐帶。抱怨從來就無法形成一個健康的連結，但是它卻能聚眾，使我們互相影響而不自知。

8. 抱怨有效

如果我們感覺家中抱怨太頻繁，得去了解為什麼，可能是習慣、期待、霸道、還是我們已經讓抱怨變成一個可以達到目的的途徑呢？

當家人抱怨，接下來呢？如果他們因此得到了他們要的，那就是我們時不時誤導了抱怨比溝通有效；寧願發牢騷也不願說明解釋；抗議強過提議；埋怨比感恩更有人買單。所以，想快速阻止抱怨，就是斷絕從抱怨而來的好處。

9. 超載

你家總是活動爆棚嗎？還是你經常超時工作？找不到時間好好休息、玩樂、放鬆呢？

神創造我們擁有身心靈多個面向，單面超載的話，其他面也會失衡。所以當家人動能用盡時，抱怨就會產生。有時睡個好覺、有規律定時的三餐、看場電影，這些令人放鬆的簡單活動都有助於減少抱怨。

10. 為表現不好找藉口

沒人樂意失敗，但是當我們不願承擔自己做不好的時候，就會「牽拖」抱怨，千錯萬錯都是別人的錯！以下是這類經常的抱怨：

－這數學題太笨了

－我們老師真的不會教

－裁判不公平

－我快被小孩搞瘋了

這類責怪性的抱怨是種負面惡性循環，會使我們感到愈來愈糟糕。找藉口只會阻礙我們進步，但是面對問題並處理能幫助我們進步，更好的是，使我們減少抱怨。

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