許多人讀過〈麥帥為子祈禱文〉後，都深受感動，但對於自家兒女如何教養，依然一籌莫展。到了職場，又發現同事間存在世代差異，價值觀時有衝突，不免感覺挫折及失落。

究竟如何跨越年齡的鴻溝，在不同世代之間進行對話呢？

 

學習安靜聆聽

有個病患告訴醫生：「我頭痛。」醫生看他並無大礙，本想開個阿斯匹靈了事，但持續耐心聽下去，病患竟說：「因為被我太太打了一頓。」醫生一驚，結果病患臉紅表示：「我每晚夢遊卻不肯看病，所以她才生氣。」

一直聽到最後，醫生才知道真正的問題是夢遊，不是一開始說的頭痛。對症下藥後，病患的情形果然就改善許多了。　

願意好好「聽話」，並且「聽懂」，這是溝通的基礎。如果老是自己說話，像放鞭炮一連串響不停，或者過於主觀，還沒聽完就已有定論，便聽不出對方有什麼難處和需要。我們需要安靜下來，讓別人多說點話，才能有效溝通，真正解決問題。

 

相互接納欣賞

年輕的理髮師向一家老牌理髮店的師傅提出要求：「我想跟前輩好好學習！」老師傅非常驚訝：「你不是好幾家連鎖店面的老闆嗎？還跟我學什麼？」年輕的理髮師卻搖頭：「我的確有經營頭腦，也有新穎的理念，但您擁有半甲子的經驗，這我萬萬沒有啊！」

後來他們攜手相互合作，年輕的理髮師見識到老師傅的手藝，而老師傅也虛心求教網路文宣和企業經營。結合彼此優點後，兩方各有所獲，也因而受到更多顧客的喜愛。

多數人都看重自己的經歷和知識，不容易佩服別人，也不肯服輸。其實若拋開成見，懂得相互接納和欣賞，便知道每個世代都有不可取代的經歷，彼此成全，便能擦出新的火花。

 

「愛」是最短途徑

期待多年後，一對夫妻終於生下兒子，因此對他萬分寵愛。而他們對大女兒則相當嚴厲：「芭蕾練好沒有？英文單字背完沒有？」見到小兒子卻總是眉開眼笑：「今天開心嗎？要不要吃點心？」

有一天大女兒受不了，一把掀翻了書桌，夫妻倆才知道傷了孩子的心。他們淚流滿面道歉：「對不起，爸爸媽媽太寵弟弟，又太在乎妳的表現，結果讓妳不愉快，請妳原諒爸爸媽媽。」大女兒也忍不住流下眼淚：「其實我也很愛弟弟，只要你們也能時常對我笑一笑，那就好了。」結果三人擁抱痛哭，一場家庭風暴也就此弭平。

許多時候兩造之間的鴻溝並非理念，而是態度。我們也許尋求了解決方法，但往往都是迂迴的路，惟有「真誠的愛」才是通往心坎的最短途逕。我們若能感受每個人的可愛，並且在乎對方多於自己的尊嚴，便不容易留下芥蒂，也能得到更多敬重，提升溝通效能。

儘管世代差異及對立是當今無法避免的課題，但只要少一點成見，多一點真心，必能找到彼此最舒適也最愉悅的相處之道，攜手走向更寬敞的未來！

 

你們的言語要常常帶着和氣，好像用鹽調和，就可知道該怎樣回答各人。－《聖經》歌羅西書4章6節

(文章授權/蒲公英希望基金會) http://www.dhf.org.tw/

 

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