人際關係在我們生活中扮演了極重的份量，在人與人之間，信任尤其重要。有了信任，關係才會更加牢固。

缺乏信任的原因有許多，可能過去在關係中產生了誤會、也可能是傷害造成。不過令人振奮的是，信任仍是可以被建立起來的，只要有耐心，我們可以再創造一個相互信任的關係。暢銷作家丹妮爾．伯諾克（Danielle Bernock）在她的部落格，分享如何於關係中建立並維繫信任，我們可從這10個方面著手：

1. 重視他人的價值

如果你真的關心一個人，就要知道他們所關心的，或許那些事物對你來說並不重要，但是這會讓對方感覺你重視他們，因此建立信任。舉例來說，朋友喜歡打壘球，可能你對壘球沒興趣，但如果你表現對朋友喜好的尊重，你們彼此即建立了信任。

2. 細心

見微知著。當我們與人溝通時，若能在態度上面細心；注意是否和善、有禮貌、和表現尊重，都是非常重要的，尤其我們說話的語氣，若多注意，將有很大不同。可以用記得朋友的紀念日或生日來表現你的細心。譬如說，朋友去年失去了父親，在今年父親節來臨時，你可以成為第一個對朋友表達關心的人。

3. 尊榮他人

尊重別人的時間以及說話算話，這是表現我們尊榮他人的最好方式。所以我們不應隨便答應人家，在做任何決定或承諾以前，三思後行才是聰明之舉。因為毀了承諾或發現自己做不到，人家就很難再信任你了。

4. 正直誠信

不隨便因其他因素而改變自己的原則立場，即表達了一個正直誠信的態度。相反的，如果人前一個樣、人後一個樣，別人當然有理由對你不信任。例如，不說出別人的秘密、或為不在場的人辯護，都是正直的表現。

對一個不在現場的人表達忠誠，是呈現你正直的最好方式之一。正因如此，那些在現場的人都看見了你的正直。－史蒂芬．柯維（Stephen Covey，美國著名教育家）

5. 良好的溝通

良好的溝通能創造彼此的理解，傾聽尤其重要，適度發問也能讓彼此溝通無礙，不致產生誤會或感覺沒被聽見。作者舉出當初女兒為了存錢，決定婚後住回娘家，她和女兒、及其未婚夫坐下溝通討論，各方都把自己所期待與想溝通的事陳明，最後彼此都非常滿意。

6. 別裝強

對自己的感覺誠實，不要躲避。誠實表達自己代表你信任他們，因為當一個人信任你的時候，你也容易用相同的態度對待。或許這對某些人來說需要勇氣，但卻是一個最基本建立信任的方法。

信任某個人，就是我們最脆弱的時候－但矛盾的是，如果我們無法信任，也同時失去了愛和喜樂。（華特．安德森Walter Anderson，美國名插畫家暨作家）

7. 調整你的角度

你眼所見，成就了你的知識。但是每個人的視野皆有不同。如果對所見產生了質疑，務要發問。或許其中產生了誤解，把問題當成一個機會而不是你推卸或逃開的理由。

8. 表達感恩

把什麼都看作理所當然，是破壞關係最直接的方法。所以凡事帶著感恩，從言行中表達出來，關係才能友好與長久。

內心感激卻不表達，就好像一個沒給出去的禮物一樣。（威廉．阿圖．沃德William Arthur Ward，美國著名勵志作家）

9. 有責任感

這裡指的是，如果自己把事情搞砸了，要有責任感。尤其道歉的態度一定要誠懇，這也包括了不可重蹈覆轍。道歉的態度是否誠懇，是很容易被察覺的。如果連道歉都不出自真心，就能看出這個人是否有責任感，要不就代表「這絕不是初犯」。

10. 給予恩典

沒有人是完美的。人生旅程有高有低，每個人都會犯錯。所以既然我們都不是完美，當然人際關係也難有完美的。恩典是我們表現仁慈最有力的工具。當別人犯了錯，要饒恕，因為我們也希望別人這樣對我。而且這並不代表給人占便宜。

• 關鍵字
• #Danielle Bernock
• #關係
• #人際關係
• #10件事
• #信任

意見反應