雖然恨鐵不成鋼，但「恨」也不能使鐵成鋼。

有一位朋友氣沖沖的來向我「告狀」，或該說是訴苦，說到她在某個週末的晚上，帶她生病的兒子去居住地附近的醫院掛急診，但急診室醫師的態度卻極為傲慢、怠忽，雖說不是立即要命的大病，但急診醫師的態度卻令人無助與委屈。講著講著，還一度考慮要去投訴那位醫師，算是給他一點顏色瞧瞧吧。

後來，我又碰到了那位朋友，再談到上次的急診事件後續處理，沒想到她竟是說：「後來，我寫了一張卡片給那位醫師。」我有些訝異，她不是要去投訴他嗎？她接著說：「我做了一張卡片給那位態度不好的醫師，當中附上了一些《聖經》中的祝福話語，再加上當天我身為病人家屬的心情，有勸勉也有鼓勵，但多半是造就人的鼓勵好話。」

我聽了既佩服又感動！我不知道那位醫師收到卡片之後有何感想？如果是我接到病人家屬這樣的卡片，可能會因為如此以德報怨的回應而「羞」到無地自容，並改善自己的臨床態度。

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當然，她處理那位急診醫師的方法，或許不是唯一的方式，但她這樣的處理方式，的確是種讓我相當佩服與感動的舉動。

華人有句話說「恨鐵不成鋼」，但許多時候，我們卻也常忽略了另一個事實－「恨，不能使鐵成鋼」！在21世紀，很多時候若直接去恨、氣、罵一個人，不但於事無補，反而讓對方更下不了台，心更剛硬。

然而，有時候有些人是需要給他一些「當頭棒喝」的！要有技巧的給予提醒與建言，但如果對方實在自我感覺良好或不願意改，而我們的修養又做不到所羅門王所說的對他「恆常以勸」，那其實也不值得去「恨」他，或者花太多精力去氣他、罵他，我寧可迴避，並盡量把目光轉移到自己的身上，因為與其把時間用去批評別人，不如把那些時間用來經營、栽培自己。

恨，有時反而不能使鐵成鋼！而且還會傷了自己的身體，多划不來啊！這世上不可能都是我們認為可愛的人，用有智慧的態度去對待人，並把時間分配在對的地方，才會活得更有品質。

【上帝的小叮嚀】

恆常忍耐可以勸動君王，柔和的舌頭能折斷骨頭。─箴言25章15節

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