什麼是情緒？「得勝者教育協會」研發部主任李玉珍用一場「心臟病」的遊戲來形容。當裁判念一段故事時，三人圍成一圈，並將雙手伸向隔壁的人，只要念到關鍵數字「七」時，抓住對方的手，被抓到的人就算輸。李玉珍說，每個人在玩類似「心臟病」的遊戲時，都會感到「緊張」、「快樂」、「刺激」等，這就是「情緒」，是一種感受。

得勝者教育協會研發部主任李玉珍，在新北市兒童心理健康講座中進行分享。（攝影／記者杜胤廣）

 

「專業＋人和＝做人處事成功。」

「專業是IQ，人和是EQ。」李玉珍說，人和經常要面對的是「情緒管理」，如果成功是100分，每個人都很難達到這個分數，因為人一輩子都有「情緒管理」的功課，不論是求學、工作，到結婚生子、教育小孩等，我們都需要學習情緒管理。

 

養兒育女的真實經歷

李玉珍有兩個女兒，老大念高二、老二念國一，老大非常理性，幾乎在念幼稚園時就能跟他理性對話，但老二卻是一位非常情感用事的人，兩個女兒個性剛好相反。

女兒小的時候，當她在管教時，小女兒回應她的方式就是「哭」，直到幼稚園畢業，「我是留著眼淚在一旁看著她畢業，因為幼稚園老師對她非常包容。」到了國小，小女兒的成長開始有了轉變。因為老師根本不可能個別安撫她的情緒。

有一天她接到電話，以為是學校老師打電話給她，結果卻是教會的輔導老師，且在電話一頭告訴她：「玉珍媽媽，你不是教心理學的嗎？你知不知道你小女兒的狀況？」
她回說：「是啊！我是啊！小女兒怎麼了嗎？」
輔導老師說：「你小女兒在學校動手打人，只因為上課聽老師講故事時，坐她前面的男同學動來動去，妨礙到她，就出手打人。」

李玉珍說，小時候曾經帶小女兒去醫院檢查過，醫生說：「她腦部發育有些遲緩。」小女兒遇到許多不合心意的小事，很容易用情緒化的方式解決問題。

 

家長能管好孩子的情緒？　得先想想自己

「情緒並非善變的心情，而是大腦與心互動的結果。」李玉珍以EQ大師丹尼爾．高曼曾說的話舉例，情緒管理的重要，是家長與孩子一輩子的課題。

所以，聖經箴言4章23節告訴我們：「你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果效，是由心發出。」

「腦部『杏仁體』是人腦發展最早的器官。」它是掌管人類情緒的重要元素，當你給人「正向鼓勵」時，就會增加對方的杏仁體，所以家長如果無法時常給予孩子正面回應時，孩子腦部的杏仁體就會不足，即很難學習情緒管理。

 

當腦部出了問題，又怎能讓自己順利的與自己的心互動呢？

根據《親子天下》去年調查發現，全國中小學生與輔導老師中，96%的輔導老師認為，有「情緒困擾」的學生愈來愈多，「人際困擾」和「課業壓力」是最大的原因。調查更發現，25%的輔導師都認為，任課老師若遇到自己無法管理的班級或師生衝突，也不樂意求助輔導室資源，擔心自己被認為「能力不佳」，代表老師「心有餘而力不足。」而教導孩子情緒管理的責任，也歸入老師的職責範圍。

 

影響孩子身心的殺手－離婚

「家長沒有好的情緒，其實很難照顧一個情緒管理不佳的孩子。」李玉珍舉例，上周她接到一通單親媽媽的電話，這位婦女因丈夫外遇，孩子4歲時就跟著她離開高雄。在孩子成長過程中，她因為婚姻觸礁，而有著很大的情緒困擾，所以常將孩子「寄人籬下」。缺乏父母的孩子，沒有安全感，因此很難有正向反應，經常受到他人責備。

這位孩子目前已經國二，雖然去年爸爸開始跟他連絡，因而感受到關愛，但近來又從媽媽口中得知，「爸爸再婚，還生了孩子」，就讀國二的孩子頓時晴天霹靂，開學到現在都沒有上學，無法參加學校段考。

這段期間，媽媽每天只給孩子200元的吃飯費用，孩子卻不想吃飯，每天待在家「上網購物」，媽媽每當遇到孩子的不當行為後，便開始給予孩子負面情緒，直到現在他「已開始對父母產生敵意。」

 

情緒管理三部曲

「給孩子足夠的愛與安全感，才能提升孩子的腦部杏仁體。」李玉珍說，如果父母經常忽視、否定、支配、拒絕或過度縱容自己的孩子，孩子反而會開始對父母產生基本的敵意。

「覺察、記錄自己的情緒，天天練習，你就愈來愈貼近自己。」李玉珍建議，不論是家長或任何一個人遇到情緒問題時，首要做的就是：

 

1.情緒鑑定：
認識自己生氣時，出現什麼「生理反應」？並且將這些情緒記錄下來，知道自己現在怎麼了
 

2.找到情緒宣洩的出口。
 

3.「想通了」釐清生氣的緣由：
回想讓自己生氣的整起事件，從中找到生氣的點，才能開始化解情緒。

 

「接納不能改變的事實，致力於可改變的事情。」李玉珍以上述的個案舉例，這名孩子的媽媽最後還問她：「如果我求爸爸『回心轉意』，孩子的問題是否就能解決？」這肯定不是接納不能改變的事實，因為爸爸回心轉意，孩子還是一樣從小就缺乏愛。

從孩子的情緒上，可以看到的是，孩子知道父親再婚消息後，很無助的選擇「翹課」，因為孩子渴望父親關懷的期待落空，因而開始產生仇恨父母的情緒反應，甚至孩子也開始有了「這世界為什麼會有我？」的人生疑問。我們可從此案例中，得知孩子的情緒管理出現了哪些問題。

所以，當我們了解究竟有哪些想法在左右自己的心情時，試著轉換一個角度看事情，或者試著釐清孩子與自己生氣的緣由，你會發現，當親子間開始了解情緒的來源時，心才會跟著轉變，否則將會永遠在情緒的鴻溝中繞圈子。

你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果效是由心發出。－箴言4：23
 

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