周春明這個名字對一般人來說也許陌生，但在計程車界，他算是有名號的人物。台灣媒體曾報導，他的熟客名單，包括200多位中小企業老闆和教授；要坐他的車，最晚必須一年前預訂；在香港，他被稱為出租車皇帝，形容其在該行業的成功。

在競爭相當激烈的計程車行業中，周春明的車究竟「夯」在哪？有客人形容他的車有「頭等艙的服務」，仔細探究，這份服務不是指車內有多豪華的設施，而是對客人的「用心、貼心與細心」。

不只有不少媒體爭相報導他的故事，周春明也被總統府、社科院，甚至大陸中央電視台邀去演講；如今，他不只是一位運將，同時身兼講師及作家身分。

細數這些成就，周春明說，成功沒有什麼了不起，「成功」之前，總會落下失敗的種子。最重要的是，你要找到你心中的垃圾是什麼？這個垃圾清除了嗎？

從乘客身上學到的功課

45歲的周春明面臨中年失業，當時去從事水電工，工人們的精神糧食就是「菸、檳榔、維士比」，他也入境隨俗；為要養家活口，他繼續穿著藍白拖、短褲、背心，再背個霹靂包，就去開計程車。當時其車內還放了2個檳榔杯和香菸。曾經，他是這樣的一位運將。

在以前捷運還沒那麼多條路線時，他一天能賺2、3千元。雖每天從零開始，卻感到快樂，因為能享受與人接觸的時光。有次，公司組長對他說：「你不要到市區繞，我帶你去一個地方排班，那邊生意可能比較好，就在101旁的凱悅飯店(現為君悅飯店)。」

身為基隆人的周春明，於是從基隆開車到凱悅排班，花了1小時油錢。現場看見很多人拿行李，心想應該能載到去桃園機場的乘客，其計費都是千元起跳，卻沒料到，上自己車的客人只要到松山車站，於是他氣沖沖的沿路闖紅燈，5分鐘即抵達目的地。

「先生，松山車站到了。來，100塊拿來，我找你(錢)。」周春明忿忿不平的向乘客收錢。正要找對方20塊時，乘客對他說：「運將，你載我那麼短，20塊給你就不用找了。」周春明卻有個性的回：「不用，我不要你同情！」乘客對他說：「那請你用你的手，到我前面口袋幫我拿出(錢)來。」

感到訝異的周春明，回頭一看，驚見「那人沒有雙手」。這時周春明慚愧，「為什麼對這樣一個人這麼不禮貌」…周春明伸手向這位先生的口袋拿錢，驚見近2萬元台幣。

「對不起先生，你身體不方便還帶那麼多錢，要是有人搶你的錢怎麼辦？」對方樂觀的說：「被搶就給他啊。」其實，他也不想帶這麼多錢在身上，只是因為在凱悅飯店演講，這是他2小時的講師費。

顧客下車後，上帝責備周春明。「我憑什麼多他兩隻手」，同時問自己輸在哪裡？他發現，自己「心中有道非常高的牆」。

「人家澆你冷水，你就越要活」　從內心的改變開始

周春明的夢想是「有天能在講台上，拿起麥克風。」但，「像我這麼邋遢的人在開計程車，一天抽2包菸、吃1包檳榔、臭腳踩著油門，怎麼能去當講師？」

有次載到一位乘客，得知這位客人根本沒帶錢，客人也忍不住反應：「運將，你在臭屁什麼？在跩什麼？」對方遂將頭伸到前座一探，「吼！原來你看起來這麼邋遢啊…」

這趟旅程，是上帝給周春明最大的功課。

回家照了鏡子後，他覺得自己像個不折不扣的「流浪漢」。於是決定把以前的西裝通通拿出來，並且戒掉菸和檳榔。

花澆熱水會死，花澆冷水才會活；人家澆你冷水，你就越要活。

決定要「改變」的周春明，開始「穿著西裝」開車。有次，遇見一位沒搭上公車的女士，心想機會來了，於是搖下車窗說：「小姐，妳剛剛好像沒搭上車？」對方不悅的回應他。但這次，周春明選擇「放低姿態」詢問她公路局的票買多少？「110塊。」對方回。「我載你只收100塊。」周春明說。但小姐因擔心遇到變態而當面拒絕。

「來，這是我的駕照、身分證，給妳登記。」、「妳口渴，我去買一瓶礦泉水，瓶蓋沒有打開，沒有放藥，還有附發票。」這位女士對他的戒心逐漸消失，同時感受到周春明的貼心，便向他要名片，並希望這樣用心的司機能載些大學教授到新竹上課。

難以置信的周春明，在一週後接到一通電話：「周先生，你還記得我嗎？你能不能到台大幫我接邱教授？記住喔，你服務還蠻貼心的，要準備一瓶礦泉水。」

當該名教授坐上周春明的車，他貼心問：「音響還可以嗎？你要聽哪一台？冷氣呢…？」、「老師，我幫你準備兩瓶水。」這位教授告訴他，下午2點一定要到新竹，同時記住下車的地方，晚上準時來接他。

抱著使命感的周春明，立志將服務做到最好。

當抵達校門口時，他看見一位學生正拿著漢堡來迎接該名教授，因而想，原來對方坐自己的車1小時半，都在餓肚子。「如果是我家人坐上別人的車怎麼辦？麥當勞的漢堡100塊有找，我出得起。」將心比心後，他決定幫教授買份晚餐。

並進一步思考，若這位教授常坐自己的車，應該會幫自己「口碑行銷」。服務業，是開發容易？還是介紹容易？答案是「介紹」。周春明決定成為一名熱誠、「服務第一」的司機。

「量身訂做」的服務　服事客人成為他最快樂的時光

周春明貼心的想，教授中午吃麥當勞，晚上應該換個口味，於是買了比薩和咖啡」遲到2分鐘的他，驚見教授正在校門口插著腰。

「老師，對不起，路上塞車。」

「哼！遲到2分鐘，不守時。還有，這麼不衛生，比薩吃完不收，咖啡也不收！」

「老師，剛剛多用了2分鐘，把比薩烤熱一點給你吃！咖啡也給你當飲料！」

「錢誰出？」

「我出！」

「有發票嗎？」

「有！」

「周先生，對不起…」於是教授和周春明拿名片，要為他口碑行銷，介紹了不少台大教授和企業老闆給他。

冬天時，周春明還為其中一位教授準備「麻油雞」，持續2年。教授玩笑的說：「我不想再坐他的車了，因為吃得太好，被養胖了2公斤！」

周春明的「客製化」計程車，漸漸蓬勃發展。每天「服事」教授們，是他最快樂的時光。他的「生命故事」，因著《商業周刊》報導後，知名度大幅提升。「坐周春明的車，要電話預約。」從3天前的預約，現在要提前1年。路程從台北到桃園，變為台北到台中，且一年能跑168趟。

上帝一步步帶領周春明，活出感動人的生命，不少教授也成為他的恩師。周春明發現，自己對於「接觸人」有極大熱情，自己的計程車團隊，秉持著「不要戴著面具開車，要越『放下身段』，人家才會越來越喜歡你。」但不是每個人都願意突破心中的一道牆，團隊中仍有成員會選擇離開，讓他受挫極深。

去有「垃圾」的地方打工　目的是為了找到自己「心中的垃圾」

有天，一位教授對他說：「其實你並沒有放下身段，你還沒學會柔軟。」

這番話令其訝異，「柔軟要去哪學？」 「你要找一個最髒、有垃圾的地方去學。」教授對他說。

於是晚上8、9點下班後，周春明會在11點至1點間去麥當勞當清潔工，拿著2支馬桶刷、2支拖把、2支掃把、8塊抹布、8個垃圾袋。但當別人歧視的眼光投向他時，他開始抱怨，才發現，原來自己的「面具」還在，「包袱」也不少。

有次在打掃時，他請2位正在親熱的年輕人移動，於是被怒罵；又有次，他將一位女士從B1趕到2樓，差點被書砸。

「我做得下去嗎？我的面具拿得下來嗎？」他捫心自問。

「小姐，請不要誤會，這是我的工作。」、「我叫周春明，有空歡迎Google一下，知道我是誰。」周春明遞出一張紙巾，寫上自己的名字和電話。

奇妙的是，2年後，這位小姐的男友打給周春明：「周先生，很榮幸能認識你！我現在在XX房屋上班，您能不能教我如何把房子賣得更好？」

原來到有「垃圾」的地方打工，是要了要找到「自己心中的垃圾」。

日後，周春明受邀到圓山飯店，進行一場規模400人的演講，有不少間保險公司也都上過他的課。晚上，周春明就換下西裝，穿上麥當勞員工的制服，開始掃地。

早上在舞台的高峰上，晚上能做「彎腰」的事。因為懂得「彎腰」，使他日後旅途中有更大的突破！

1年後，周春明決定從麥當勞離職，店長強力挽留。「你表現得太好了！你是我見過清得最乾淨的員工。」期間不少人問，這間麥當勞廁所的味道怎麼這麼特別？周春明說：「當然啊！我用的是車上的香精！」之後，聯合報將周春明的故事刊在頭版，他也陸續出書、參加知名主持人的節目…等。

計較，是貧窮的開始

有天，周春明的前任店長看見其報導，「這不是在我那掃地、清馬桶的員工嗎？原來他這麼大咖！」倆人相約後，周春明向店長謙卑獻上感謝。對周春明而言，「一份簡單的清潔工，對很多人來說，想放棄是很容易的。但這是磨練我生命的地方。我在這裡，是在找『心中的垃圾』。」

後來，周春明有次早上接到一通電話：「請問你是運將周春明先生嗎？我是總統府陳先生。」因認為是詐騙集團，於是當下就把電話掛掉。沒想到當晚，中視、華視都約訪他，「周先生，總統府邀請你去演講，講『揪甘心的服務』。」

10天睡不著覺的周春明，向恩師請教：「我要去總統府演講，怎麼辦？」恩師回：「這句話你不應該問我，老師教了20幾年的書，認識這麼多長官，許多高的單位都去過，就是沒有去過總統府…」

你就講，「你的生命故事」吧！

歷經人生的高峰，周春明是從「怕吃苦」、「肯吃苦」到「會吃苦」。簡單的說，他這一生的成就，就是找「會吃苦」的苦去吃。　

人生舞台大小不一定，但你一定可以在「小事上」不一樣！真正榮耀上帝的，不是「台上的講員」，而是你的「生命故事」。周春明的生命有這樣的故事，是從「改變」開始。

人在最小的事上忠心，在大事上也忠心－路加福音16：10

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