智能時代的未來教會將如何？教授籲：終身學習AI，新酒裝入新皮袋

記者林稚雯
台中市報導
2024/02/19 15:12
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智能時代的未來教會將如何？教授籲：終身學習AI，新酒裝入新皮袋

記者林稚雯台中市報導
2024/02/19 15:12
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台中策盟邀請東吳大學胡筱薇副教授專題分享。（圖/記者林稚雯）

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隨著資訊科技不斷發展，人們使用搜尋與獲取資訊的方式持續變動，陸續經過主動搜尋、被動觸及、第一代媒介整合等不同階段。各個階段中的關鍵變化是什麼？我們的生活又因此有了那些改變？

據此，專精資料探勘、大數據分析、商業智慧等領域，且同時委身教會服事的胡筱薇教授，應台中策盟邀請分享，如何成為跟上智能時代的未來教會。

在AI科技快速興起且大幅運用的時代，你是善用此類工具，提高行政庶務效率，讓服務質量更加提升的使用者嗎？

不論是已開始使用，卻還想了解更多，又或是想用卻不得其門而入，台中市教會發展策略聯盟協會觀察到夥伴教會的需要，於本（2）月份擴大聚會的時段，趁著牧者們齊聚一堂，邀請東吳大學資料科學系副教授胡筱薇專題分享「擁抱創新─教會如何利用AI提高行政效率與服務質量」。

跟上日新月異的資訊發展

「單純對AI有興趣？想要提高行政效率？抑或想再精進服務品質？」不論最想滿足的期待是何者，胡筱薇認為，以手機的軟/硬體譬喻，不論是手機本身，或是安裝其中的各樣APP，都是每隔一段時間就有更新版本的推出，且迭代速度越來越快，持續學習新知並活用，已進入終身學習的時代，都是很好的預備。

先從資料搜尋的演進說起，網路興起後，我們經歷「主動搜尋：Google時代」、「被動觸及：Facebook時代」、「第一代整合：iPhone時代」幾個階段，目前仍持續發展中，要往更智慧、更便利的使用體驗邁進。

科技持續發展，也讓搜尋與獲得資訊的方式有所改變。（圖/記者林稚雯）

「主動搜尋：Google時代」人們開始熟悉以關鍵字查找，並就搜尋結果點擊要進一步瀏覽的資料，這時，為了迎合使用者需求，教會多半開始思考，是否有建置官網的需要？

接下來，當教會官網普及，網路科技也來到了「被動觸及：Facebook時代」。對使用者來說，接收資訊不再僅於搜尋後閱讀，社群媒體也會蒐集使用者瀏覽習慣及資訊，主動推播、提供新資訊，這時，教會也為了融入趨勢，在建置官網後，進一步再思開通教會社群媒體帳號的必要。

發展的第三步，則來到「第一代整合：iPhone時代」。此時iPhone智慧手機率先出現，後續則有Android安卓系統加入、百花齊放。在智慧手機中，功能各異的軟體都成為APP安裝到手機中，同樣促使教會思考：有無需要打造APP，讓會友能更方便的收到靈修進度、牧者講道等訊息。

胡筱薇指出，不論是官網、社群帳號或專屬APP，建置完成後，長遠需思考的問題在於「產出內容」，為此若以主管和員工的角色來看，在還沒有人工智慧等技術前，主管必定時常要回應員工，製作好將要發布的文字/圖片/影音是否有需調整之處，一來一回間，兩造都需要花費許多時間來對焦；到了AI興起的階段，縱然仍有「主管」與「員工」兩種角色，但有機會靠著科技輔助，將問題或需求輸入後，經運算得到適合的解決方案。

貼合時代的議題，吸引眾牧者與會聆聽專題。（圖/記者林稚雯）

「透過AI生成的內容，不見得直接就是解答，更趨近是提供可作為選項的解決方案。」胡筱薇表示，面對新技術不免會有人抱持排拒的態度，或較悲觀的認知，有一天AI將全面取代人類；但以實務而言，每項工具都是中性的，端賴使用者能否有技巧且妥善的運用，才會讓工具看來專業、大顯能力。

舉例來說，假設有出國規劃行程的需要，善用AI即能輸入目的地、天數、幾個關鍵地點後，得到一份規畫建議，然而AI回答的內容可能較粗略或是不見得完全合意，但後續能以此再做追問或修改，或是據此方案自行略為調整，仍能省下許多從零開始、搜尋與整理資訊所需的時間。

另一個例子，則是胡筱薇教導自家孩子使用AI的經歷；本是計畫要趁早讓仍就讀小學的孩子學以AI寫程式，但後來考量個人興趣，改教導他以AI作畫，在玩出興趣後不只有畫作的產出，還加強了英文的外語能力。

據此，胡筱薇期待，有越來越多人能放下成見窠臼，學習並活用各類AI工具。

胡筱薇提醒，AI生成的內容，不見得直接就是解答，更趨近是提供可作為選項的解決方案。（圖/記者林稚雯）

善用工具節省時間

若以教會常見的服事來說，「詩歌創作」、「影音剪輯」、「會議記錄」、「關懷陪伴」而言，各自有相應的AI工具。

「Riffusion」是一款AI音樂生成器，只需要輸入歌詞、描述想要的音樂風格，軟體就會自動生成3首樂曲供用戶選擇，不過目前歌詞仍以英文輸入，能產出較好的成果。

影片創作則可用「Pictory」生成，此軟體能透過「腳本」、「文章」、「文字」生成影片，也能透過上傳圖像或影片檔來生成短影音；目前免費版能建立3個10分鐘內的影片，若有更多需求則需付費使用。

給予Pictory不同類型的素材，最終產生的影片情境會略有差異，但同樣是對英文內容有較高的掌握度，所以以生成的元素也都可以後續作編輯修改，包括字型、配樂、視覺效果、影片比例等。

「Fireflies.ai」是一款人工智能會議助手，能在會中協助轉譯、做筆記，可與多個主流網路會議平台整合，從旁採集會議的影像及聲音內容，生成文字紀錄，也能快速整理會議重點、彙整有關議題，甚或在會後分析成員的情緒、用詞等指標，統計與會者在會議中的發言表現；經由AI生成的會議紀錄與報告，團隊成員也都可以進一步增添評論、標籤、給予回饋等。

「Character.ai」是可以應用在關懷陪伴的一款AI聊天機器人，雖然都是以線上的方式進行，但Character.ai讓使用者得以創造或選擇不同虛擬AI角色個性。

目前在Character.ai已有設定多個分類，使用者可以依照需求或好奇心，和不同類別、不同角色來做對話，例如在Movies & TV 分類中，可以任意選擇許多知名電影人物其中之一，成為對話的對象，若有意發展網路關懷事工，即能註冊帳號後，有所本的打造一位虛擬牧者和人對話。

目前有多種AI應用軟體，可以幫助使用者產出文字、聲音、影像內容。（圖/shutterstock）

讓新酒裝在新皮袋

藉由多款AI工具的介紹，胡筱薇表示，據統計全世界共有53億手機用戶，但使用牙刷刷牙的人口僅42億人，使用手機的人比用牙刷的還多。另外，蘋果手機使用者平均每天解鎖次數超過80次，以每天12小時來看，每小時看6.7次，等於每10分鐘就會看一次手機。

胡筱薇表示，縱然時代不斷改變，但核心的信息和目的從未改變，上述數據實則都在提醒：AI時代下教會加速更新的重要性！「也沒有人把新酒裝在舊皮袋裏；若是這樣，皮袋就裂開，酒漏出來，連皮袋也壞了。惟獨把新酒裝在新皮袋裏，兩樣就都保全了。（馬太9:17）」

透過AI，教會能用數據了解用戶、用科技優化服務，進而讓福音的影響力，從家門，到心門。

善用科技，將能優化服務，讓福音的影響力，從家門到心門。（圖/shutterstock）

另外胡筱薇說明，因她與先生鄒文博傳道目前委身平鎮浸信會，並在教會中多有服事。在實務參與各樣教會事工中，切身發現服事者常見的挑戰與需要，這促使她結合學術專長與實務觀察，進一步發展「甚好數位管理系統」，以提供轉型諮詢輔導和數位管理工具。

「全身都靠他聯絡得合式，百節各按各職，照著各體的功用彼此相助，便叫身體漸漸增長，在愛中建立自己。（以弗所書 4:16）」依循經文的教導，胡筱薇說，早年我們都認為，手寫筆記是最好的方式，但隨著雲端軟體的出現，人們開始發現，以雲端筆記的方式，隨寫隨看，能即時性修改或查詢，便利度加倍提升，再次鼓勵眾教會一同參與，成為面對智能時代的未來教會。