「漫無目地的工作是痛苦的；然而當為崇高的目標而活時，即使辛勤，內心依然甘甜。」─史蒂芬．柯維（Steve Pavlina Covey）美國作家

三個工人正在砌磚準備蓋一座教堂，路過的人問他們：「你們在做什麼？」

A：「砌磚。」

B：「我在做一小時9.3美元的工作。」

C：「我正在建造世界最大的教堂。」

為什麼做著相同的工作會有不同的回答？

若從感動力的角度來思考，這份工作對A君而言可真是無聊透頂，卻又不得不做；對B君來說，做這份工作的價值只為了賺錢，房子蓋得怎麼樣與他無關，領了錢就可走人。

至於C君，他對這份工作充滿憧憬─這是一件了不起的工作─他手中堆砌的一磚一瓦將成就一座宏偉的教堂，可以預見有平安的聖樂悠揚充滿許多人的心。

我們可以進一步想想，這三個人誰蓋出來的教堂比較好呢？

答案應該是C君，因為已經有一座教堂的藍圖在他心裡了。

一份工作若不能感動自己，又如何能感動他人並說服自己繼續下去？在服務業，服務人員一定要找到對工作的感動力，認識自己工作價值及可貴之處，最好的方式就是不斷自我激勵。

「漫無目地的工作是痛苦的；然而當為崇高的目標而活時，即使辛勤，內心依然甘甜。」─史蒂芬．柯維（Steve Pavlina Covey）美國作家

內文節錄自《讓你的服務發亮》

Image by 無限的黑盒子

(文章授權/格子外面文化團隊)

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