讀過約伯記的人，都一定有被約伯所經歷的苦難震撼到，並對於約伯的朋友們之後對於他的言語攻擊有所不解，一個人都遭遇如此可怕的災難了，為什麼你們還要落井下石？

然而，當我們身邊出現「約伯」時，自己在內的許多人也會容易犯一樣的錯。

首先，約伯的朋友一定很關心約伯，不然就不會大老遠的來陪伴他，甚至一開始還跟他一起默默悲痛了整整七天。(約伯記2章13節)

然而，為何在整個對談中，雙方越來越針鋒相對，甚至讓約伯感受到被攪擾、羞辱、壓碎呢？

「約伯回答說：你們攪擾我的心，用言語壓碎我要到幾時呢？你們這十次羞辱我；你們苦待我也不以為恥。」(約伯記19:1-3)

原因就出在「認知、感知與溝通次序」上。

所謂認知，因約伯的朋友們一致認定他有得罪神，不然不會遭受此難。他們以自己狹隘的信仰觀，強迫約伯接受。

所謂感知，因他們並沒有經歷過約伯的痛苦，又試著用頭腦去解釋事件時，只會讓約伯更苦惱、甚至感到愁煩而已。

「約伯回答說：這樣的話我聽了許多；你們安慰人，反叫人愁煩。」(約伯記16:1-2)

所謂溝通次序，因約伯當下需要的是神的回應，而非人的知識。他的朋友們卻仍滔滔不絕地高談闊論自己的理念，這不僅沒有同理到約伯，還讓他感覺到被羞辱與攻擊。

怪不得約伯只好無奈的說：「你們要細聽我的言語，就算是你們安慰我。」(約伯記21:2)

白話一點來說就是：「夠了，住嘴吧，我很煩了，可否聽我說話就好了！」

這也是親密之旅課程的黃維仁博士所說過的：「了解中有愛，傾聽中有醫治！」

約伯的朋友們或許也會感到挫折，覺得約伯怎麼這麼剛硬、不受教！但起因仍是因為他們只想用他們「習慣」的方式來幫助約伯，卻不是約伯「需要」的方式！約伯無辜得很！

以愛為名的傷害，或許真的是以愛為出發點，但倘若我們沒有謙卑學習的心，願意在認知、感知、溝通次序上與對方對齊的話....那恐怕只會帶出錯的結果。

對方感受到的是傷害與困擾，而我們也會覺得氣餒！

祝福大家，以愛之名，行愛人之實！

(文章授權/陳思國)