你有社群牧養的困難嗎？SmartM世紀智庫創辦人許景泰(左)分享他10來年的經營祕笈。      (攝影/記者林胤斈)

才在幾年前，200萬人因為「開心農場」遊戲，成為臉書在台灣的第一批用戶；截至2014年，台灣臉書的活躍用戶已竄升至1千500萬人，佔全國總上網人口的80%，滲透率達世界之冠；看準「羊群都在社群裡」的現象，許多教會想透過網路進行牧養，但發現「每次po聖經經文，點閱率都很低…」，雖有傳福音的心志和行動，卻不得其門而入。

「你的臉書每天發了哪些內容？影響誰？給自己打幾分？」SmartM世紀智庫創辦人許景泰的3個發問，點出95%臉書粉絲團經營不善的關鍵。

他以自身經營網路行業10年的經驗，分享拓展影響力的關鍵三招－1)創造你的社群、2)打造動態人脈、3)啟動社群思維。

讓你的社群被持續關注

「要經營自媒體，你要先成為Hub(編按：集線器，功能為匯集所有區域網路中的電腦，使各電腦可連接至網路主幹。)和意見領袖，擁有自己的追隨者。」

該怎麼做？

首先，要讓社群的信念簡單但新奇，使用戶第一時間即可理解，並因為有趣而率先成為鐵粉(編按：忠實觀眾)，在第一時間為你按讚、製造人氣。許景泰分享，一開始目標族群不要設定太大，建議先從自己最熱愛的領域出發，快速凝聚一群人。

有了第一批用戶後，就要透過「有觀點，有趣、實用」的發文，使粉絲持續關注。「媒體沒有觀點，就好像人失去靈魂；有觀點才可能經營口碑和品牌。」

第一批用戶可以是：親友支持、意見領袖、強人推薦、特殊人物帶出故事、藉話題吸引人

聽到精彩處，眾教會牧長同工紛紛拿起手機拍下課程PPT，深怕錯失關鍵步驟。      (攝影/記者林胤斈)

打造動態人脈　養兵千日，用在一時

許景泰發覺，在他臉書的4,300位好友中，會主動關注或來按他讚的人，才約莫2、3百位，「其他人不是不重要，相反的，『弱連結』往往能創造最高價值。」

他將自己的好友分成「70個群組」管理，「你可以有自己的分類方法，例如分成『還沒信主、信主、信主很久卻不靈修、離開教會』四族群，關心他到底在說什麼，一週後會發現，這群人的言論會傾向一致性。」

分眾後，就可按照各群族特性和需要來發文；還可一次訂閱全台教會的粉絲團，掌握最新動態，並觀察大家如何經營；更可連結關鍵人，也就是平時有在做「牽線、給予」的人來建立關係，逐步擴大影響力和人際圈。

因為經營人脈有方，許景泰在短短一天內，不花一毛錢，就邀請到6國的電子商務代表來台參與公司首次舉辦的高峰會，「平時就要用最有效的方式串連每個人。」

啟動社群思維　影響力持續發酵

「經營臉書，重點不是發文技巧或如何下廣告等『戰術』，而是『戰略』的問題。」

許景泰表示，社群要從核心概念開始，建立好的「願景」；透過打造「超出用戶預期」的行動，建立忠心粉絲，讓他們主動並持續的與你連結；再藉由重覆舉辦活動、將每個事件做到極致，建立口碑和持續曝光，讓影響力不斷發酵。

影響力＝人＋分享＋口碑＋行動

「你就是自媒體，知道經營媒體與『建造教會』有關；教會就是未來的超級生態圈，神要透過新的科技和網路，來成就國度的工作，加速神國的降臨！」新生命小組教會牧師洪麗惠如此回應。

• 關鍵字

意見反應