士林靈糧堂社區老人服務事工範圍廣且深，其中光是長青大學的人數就超過2,000人，也成為政府「長期照護服務法」的參考單位之一。 (照片提供/士林靈糧堂社區老人照顧服務)

在這裡，一年協助的長者必須用「千」當單位計算，從健康、亞健康(編按：沒有生病，並不代表是健康，根據世界衛生組織統計，世界上有2/3的人都是處於「亞健康」狀態，也就是介於健康與生病之間的狀態)、失能到困難的失智照顧，都是服務範圍；不僅如此，台灣第一間24小時照顧重度失智老人的「團體家屋(Group Home)」－「天母失智症老人團體家屋」，也是從此處開始，其經驗與服務，更可謂影響台灣未來「長期照顧服務法」的參考指標之一。

然而這一切服務的背後推手，不是醫院或企業，而是一間教會─士林靈糧堂。

士林靈糧堂社區老人服務事工，目前有5間老人日照中心、2間團體家屋，服務範圍從老人陪伴、長青大學、居家餐食、日間照顧以及24小時的團屋都有，其中光是長青大學就有超過2,000人以上，同時結合社區，更有超過20個以上的服務據點，團體家屋的服務地區遍及花蓮，服務內容廣且深。

僅以一間教會之力，如何能達到如此卓越成果？除該教會主任牧師劉群茂的膽識與遠見外，「士林靈糧堂社區老人照顧服務部門」主任簡月娥敢於承擔的勇氣，同時功不可沒。

士林靈糧堂期望提供「全人照顧」服務，除注重服務對象的生理，同時要觀察心理與靈性需求；特別是失智症老人族群的許多問題，多是由心理所產生。 (照片提供/士林靈糧堂社區老人照顧服務)

經驗0也敢投標　只有他們敢這麼做

1993年台灣進入老人化社會，因此，士林靈糧堂早在1999年以前就決定投入「社區老人事工」，正巧在這年，有公辦民營的機會－政府想要推行「老人日間照顧」服務，但當時根本少有人聽過「日照」這個詞。

由於該教會本身就對老人事工異象有負擔，經「中華基督教福音協進會」秘書長夏忠堅牧師介紹，而得知該標案，劉群茂即招集同工禱告，尋求方向，最後決定參與投標，沒想到真的如願得標，因為他們是當時唯一遞企畫書的單位…

「這個士林靈糧堂真的是憨面憨面，這麼大的案子，連企畫書都不會寫，還敢去標。」談起當時情景的簡月娥表示，在一片不被看好的景況下，劉群茂仍帶著極大信心跟勇氣，因著單純看見責任跟使命，就一股腦投身進去，令她相當佩服。

其實，當時教會不僅不懂該領域，連企畫書都是請教其他社福單位才完成，在完全沒概念下雖得標，問題也隨之而來：誰能去接手執行呢？

基隆市第二老人日間照顧中心甫於3月11日開幕，右二著桃紅色衣服者為簡月娥主任。 (照片提供/士林靈糧堂社區老人照顧服務)

「反正也沒別人了」　Part Time同工撐起政府標案　神使用毫無經驗的人單純跟隨

得標後，原預計要接手的人選，突然都因為有其他考量，而無法承接，最後此重責大任竟落在簡月娥身上，對當時的她來說，相當不可思議，因為自己只是位「Part time(兼職)」的同工，負責帶周二的婦女小組，還要照顧不到2歲的小孩。

當師母來找她時，簡月娥問師母：「我可以嗎？」師母很可愛的回答：「可以啦，反正也沒別人了。」就這樣，開啟了簡月娥的長者服務之路。

當年5月，她成為全職同工，開始招募社工與醫護人員，6月時有位社工加入，7、8月則各來了1名護理人員，總共就4人。9月日照中心開幕後，就在近500坪的空間展開服務，而此處，就是現在的「臺北市士林老人服務暨日間照顧中心」。

本身既非社工、也無護理專業的簡月娥說，能有現今成果，沒什麼可誇，因為這是神定意要成就的！上帝就是給予她一顆很單純的心，自己從未想過該禾場這麼大、這麼專業；而牧者的信心，更讓她願意相信、跟隨，就這樣，神領她進入廣闊的迦南美地。

圖左為基隆第二日間照顧中心外觀；圖右為內湖老人日間照顧中心外觀。 (照片提供/士林靈糧堂社區老人照顧服務)

成為社區的好鄰社　就是傳福音最好方式

長者事工雖是由教會發起，卻不能用一般教會的方式來經營，簡月娥剛開始也曾試著將事工和教會產生更多連結，例如去教會呼召、徵召志工，但她發現，其實教會有不同步調、方向，如果勉強把兩者扣在一起，反倒造成彼此都會綁手綁腳。

「這是一個照顧的專業，和教會本質、本體要發展的，會有點不一樣；教會走教會的傳道授業解惑，(我們的)社區(事工)就是發展專業這塊。」

針對長照領域，由於士林靈糧堂起初就是朝公辦民營模式，所以「恪守中立立場」，對整體發展來說會更好，雖然看起來不像教會般積極傳福音，卻能更多落實上帝所講的－「成為社區的好鄰社」，用實際行動使人看見耶穌的生命。

看到社區需要，因著愛去服務、幫忙、提供、解決、陪伴，簡月娥認為，福音就是去向人傳遞上帝的愛，福音是在「做」中活出來的，當我們真正把愛落實到一個人或家庭的需要上，這絕對是福音的真諦。

另外這也是「福音預工」，當人們有需要時，我們能讓他們放手、安心，他對教會的觀感就會開始不一樣，當有一天對方接觸到福音時，會更有信心，對基督徒也會有更深入的情感，因為他的家人曾受教會照顧過，他有感受過耶穌的愛。所以把服務做好，其實才是最艱鉅的考驗，如何提供活出上帝愛的團隊和服務，甚至能帶出與世人不一樣的服務，這才是最重要的。

「不抵擋我們的，就是站在神這一邊的。」服務團隊中，許多人都非基督徒，但他們在工作時遇見困難，看見其他基督徒會透過禱告，改善困境，因而使許多員工經歷神，願意信主，這樣「與神同工」的環境，更讓簡月娥清楚呼召，深信職場就是禾場！

「雖然這塊(長照)是以專業為前提，但我們都相當清楚，若不是有核心的理念和價值，其實我們是不會來接這一塊的。」

團體家屋的照顧目地之一，是希望幫助長輩維持生活能力，生活得更有尊嚴。 (照片提供/士林靈糧堂社區老人照顧服務)

最困難的團體家屋　帶出最大影響力

團體家屋的概念是自日本引進，2008年內政部以試辦方式，推行此新型照顧模式，士林靈糧堂所辦理的「天母失智症老人團體家屋」，是當時社會上「首家」的團體家屋。

「如果當初(政府)的試辦失敗了，那(團體家屋)可能就無疾而終。」目前團體家屋在台灣不超過10家，簡月娥表示，此照顧模式很困難，但意義重大，因不僅是幫助一個家庭解決照顧問題，更是使長輩能較有尊嚴的「繼續生活」，例如吃飯時，並不是倚靠餵食，而是幫助他們「自己吃飯」。

團體家屋主要收的對象是「重度失智症老人」，其展現出來的生命力非常薄弱，在照顧上相當困難，「要是工作人員沒有很強的正能量，(熱情)可能會被掩沒掉」，加上這是24小時的照顧，人力比日照多出3倍以上，成本極高，人員流動率更是一大考驗。

此外，團體家屋並沒有公辦民營的模式，經營團隊及場地取得皆是考驗，所以能明白，為何當初許多有名、大型的民間團體都不願接觸這塊，反而是由經驗最少的士林靈糧堂首辦。

但士林靈糧堂做起來了，而且成效非常好，不但逐漸有同工願意加入，去年更正式入法，代表未來長照也會往這方向發展。

過去不論是民間單位或公部門，都曾以為「教會只有愛心，沒有專業」，但士林靈糧堂的經驗，使其逐漸改觀；社會服務過去比較常需要募款，但簡月娥發現，將品質做好後，就有量，有量後就會帶進經濟規模。

教會本來就預計在這塊要「費財費力」，但神卻讓他們發展得很好，不僅能自給自足，還能幫助別人，原本單純的服務，卻碰巧搭上長照法，變成了「產業」，經歷到「凡有的，還要加給他，叫他有餘。」

如今士林靈糧堂取得公部門信任，成為長照政策的影響者，簡月娥更能在很多關鍵場合，參與和介入，她很感謝牧師的成全，給予其很好的空間發展，多年前也鼓勵她再去讀研究所。

「我們累積這麼多的實務經驗，如果再有一點學術背景，兩者結合，說話就能影響政策。」簡月娥認為，劉群茂是非常有見識、智慧的人，因為牧師的一個提醒，讓整個團隊不只是能在第一線作戰，更進而能成為一個示範、引導、有影響力的人，這就是真的上帝所應許我們：「做光做鹽，作首不作尾，居上不居下」。

現在已有愈多教會看到這塊需要，只要有機會，簡月娥都會鼓勵，「教會有很好的初衷，有服務的核心價值，看到需要就盡量去做，這就是我們詮釋愛最好的精神。為什麼我們能去做台灣的首創，正是因為上帝的愛激勵我們！」

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