你覺得什麼樣子才是好企業？投身企業或青年創業，該怎麼有好的開始呢？

 

營商宣教不是夢，手機中文化之父孔毅全程無藏私、大方分享知名企業成功關鍵：好企業都是「利他」開始、「企業目的要在企業之外！」

 

點出8項商業計劃，指出尼希米正是企業家應具備的5項領袖特質榜樣，帶給年輕世代，實戰級創業建議！

何為企業？企業家的工作與責任？

7日，由高雄基督教福音聯盟協會及高雄職場合一事奉中心主辦、企業領袖協會協辦，舉行「職場興起-青年領袖特會」，特邀有「iRAM之父」、「手機中文化之父」之稱的中華扭轉力協會跨國企業總裁—孔毅老師，主講「創業與經營」，帶來創業思維等分享。

 

與會一開始，孔毅就給大家腦力激盪：你覺得企業家的工作、責任是什麼呢？經濟學家熊彼得曾這樣描述，企業家的工作是「創造性的破壞（disruptive Creation）」，就是破壞現在的東西，創造新的東西。

 

而創新後的產品與服務，是要造福大眾，並在遵守商業道德規範下，顛覆舊有市場秩序，改寫遊戲規則，成為彼此的「良性競爭」。

 

企業家的責任乃「利己之實，利他之行」，於此之故，創業前須有正確的動機，如完成夢想，貢獻社會，而非僅為了個人致富、地位、聲望等，這些僅是創業的副產品。不正確的動機是一昧追求成功，無視企業倫理，不擇手段，鋌而走險，最終將自食惡果。

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• 你覺得什麼樣子才是企業呢？（圖 / shutterstock）

一個好的企業都是「利他」企業

然什麼企業叫做「利己之實，利他之行」？簡而言之，就是「任何好企業都是利他企業」。

 

每次IPHONE手機推出，均需耗費10幾億美金成本，然你是否想過，為什麼它要一直推新的模型出來？因為IPHONE企業方針永遠是「你生活中還有什麼需求，還沒有辦法被滿足？」，你還缺什麼功能（利他性）能讓IPHONE補足你，來幫助你？

 

為了讓你生活品質更好、更便利，它願意自掏腰包先花10幾億美金，當產品能夠能幫助社會的人（利他性），每個人願意買你的東西來解決問題時，這時才開始回到利己（利己性），所以我們可以看到，世界上好口碑的企業，都是從利他開始。

 

有人說這些產品利潤高，是黑心企業，但這是錯誤的想法！它能利潤高，是因為產品夠好！當一個企業能做到「貢獻社會、照顧員工、照顧客戶、照顧供應商」，這個企業就越值錢，越值得我們尊重！

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• 孔毅於現場傳講信息（圖 / 記者謝宜彤）

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• 會眾於職場合一事奉中心認真聆聽。（圖 / 記者謝宜彤）

創業之先，擬好8項商業計畫！

孔毅分享，那創業前要做好哪些準備呢？創業之前須有縝密的商業計畫（Business Plan），需經過不斷的沙盤推演，從各面向思考策略、戰略，顧及投資者的感受立場，分述如下：

 

一、企業為何存在？要有願景

創業首重在於規劃願景，就是設想目標客戶，未來會如何生活？核心需求（core need）是什麼？

 

創業者規劃的願景，必須可以回應方方面面「為何創業」、「企業如何存活」等問題，且要提供市場行銷「前所未見商品，服務或解決方案」，不單單僅是滿足人類基本需求（食衣住行）而已，換言之，創業要有高成功機率，「企業目的必需在於企業之外」。

 

比如：眾所周知的某知名品牌連鎖咖啡館為何存在？誰是他目標客戶？核心需求是什麼？它不僅是賣咖啡，滿足人基本喝咖啡的需求，更是販賣一個移動工作者的臨時辦公室，可見其所以成功，乃是將企業目的（移動工作者的臨時辦公室）置於企業之外（賣咖啡）。

 

二、企業如何規劃策略？如何領先？

創業者應傾注所有人力、資源、發展新創事業的核心專長，專注在重要且已擁有優勢的領域上。

 

再以知名咖啡館品牌舉例，它的選址永遠是開在高檔商業區，因為他定準商務人士、上班族常常需出差，拜訪客戶，需要臨時辦公地點，因此連空間裝潢皆配合商業使用，設計手機、電腦充電插座、網路通暢，故，商業人士約見面，星巴克常會是首選。

 

如何與供應商結盟？招募培訓員工？如何做廣告？都是我們可以學習的策略面向。（詳細策略請上孔毅老師相關課程）

 

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• 會眾於職場合一事奉中心聽訊息。（圖 / 記者謝宜彤）

三、搞懂企業的使命，規劃該做什麼

創業者在確立願景後，需要進一步探索企業核心價值，包括：企業要做什麼？如何在目標客戶的價值導向中，搶占最有利的位置？

 

例如：咖啡品牌企業的使命要做什麼？（what to do）提供商業人士移動辦公室的咖啡廳（企業目的在企業之外）。

 

四、商業模式與收費機制

商業模式與企業的營利有關，企業體需要一而再的進行探索及實驗，直到找著最合適的商業模式，營運才算步入軌道。

 

比如法國餐廳收費機制，為什麼可以訂製比其它餐飲業更高的單價？因其餐館營運，以服務至上，讓客人可以長時間用餐，且讓客人享受氣氛，用餐中更不自覺的想點高單價的酒品。不需如同其它餐館，急著換下一組客人。

 

五、產品與服務

創業者須體認企業獲利管道除了產品、服務，還包括為目標客戶提供解決瓶頸問題方案，其商業模式應根據客戶需求進行調整，新創企業應致力研發具代表性的產品、服務、解決方案，提高技術含量，方可不斷創新，打造穩健獲利的商業模式。

 

六、實驗原則：持續改進

從來沒有一位創業者在萬事皆備時才著手創業，唯有不斷嘗試、實驗、摸索，挫折中領悟生存，無畏中進行研發、生產、營銷、人員調配、業務模式等實驗。

 

更需當心，創業者不當只是埋頭苦幹研發新品，以為就可以「一舉成名，天下知」，反倒應及早讓目標客戶參與研發，時時挖掘新需求並滿足更多彼此的「供需關係」，互相可昇華至不可或缺的戰略夥伴。

 

七、時間原則，堅持到對的時機

創業者常高估一年內能做的事，卻低估十年間能做的事情。孔毅分享，根據他的觀察，無論任何人、企業、在一年內幾乎無法完成大事，但在十年內卻可以達成任何目標。故，新創企業存活率相對較低，創業者唯有過人堅持與執著，才能等到撥雲見日那一天。

 

八、無形資產－更有價值

孔毅提醒，應牢記創業成功的定義，非在於累積更多有形資產，而是「有形」與「無形」資產雙雙躍進。

 

企業的無形資產遠比有形資產更有價值，成功常是企業利用「有限」的有形資產，去創造不斷成長的無形資產。無形資產是企業真正價值所在，有形資產僅是工具，千萬不可本末倒置。

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• 職場合一事奉中心與孔毅合照。（圖 / 記者謝宜彤）

尼希米記，看5大企業家領袖氣質

孔毅分享，從《尼希米記》可以看出領袖的特質，同期的以斯拉聽到耶路撒冷的新聞後，選擇哭泣，然，尼希米卻義無反顧選擇回耶路撒冷，並運用自己的領袖特質，完成了修築城牆的工作！

 

一、尼希米的眼力

尼希米有一個領袖的眼力，預先看到他人看不見，或不明白的情勢與機會，並有解決問題的眼力。首先，他於夜間祕密出行，探查情勢。

我夜間起來，有幾個人也一同起來；但神使我心裡要為耶路撒冷做什麼事，我並沒有告訴人。除了我騎的牲口以外，也沒有別的牲口在我那裡。

當夜我出了谷門，往野狗井去（野狗：或作龍），到了糞廠門，察看耶路撒冷的城牆，見城牆拆毀，城門被火焚燒。

我又往前，到了泉門和王池，但所騎的牲口沒有地方過去。

於是夜間沿溪而上，察看城牆，又轉身進入谷門，就回來了。

—尼希米記2:13-15

「建城牆」事關重大，尼希米為了探查情勢，趁黑帶人潛入當地，把地形地勢都弄得很清楚，腦中就有清晰的異象和看見，知道怎樣成就這些工作。這也顯示，一個有眼力的人，做事通常是謀定而後動，而非躁動與盲從。

 

正因尼希米知道接下來該怎麼做，才能更激勵他人跟隨。

 

二、尼希米的魅力

尼希米有一個將心比心的吸才能力。首先同理處境，同理後，他再透過信心喊話，凝聚共識，鼓勵大家一起重建城牆，免得再受凌辱，過程中他也把神的計畫及國王的話語傳達給百姓。

以後，我對他們說：「我們所遭的難，耶路撒冷怎樣荒涼，城門被火焚燒，你們都看見了。來吧，我們重建耶路撒冷的城牆，免得再受凌辱！」

同理後他再透過信心喊話，凝聚共識，鼓勵大家一起重建城牆，免得再受凌辱，過程中他也把神的計畫及國王的話語傳達給百姓。

我告訴他們我神施恩的手怎樣幫助我，並王對我所說的話。他們就說：「我們起來建造吧！」於是他們奮勇做這善工。

—尼希米記2:17-18

一個領導人欲激勵眾人跟隨，必須先具備一定的眼力（遠見），同時還需要照顧到他人的情感面（即同理猶太人被欺負和被滅城的委屈），讓人發自內心、主動跟隨，並願意盡心盡力達到共同目標，這就是魅力所在。

 

三、尼希米的動力

再來，是行所不行的執行能力。對一個領導者來說，懂得開創與他人不同的做事方式，就是執行能力。尤其在率領眾人時，更需要有一個具體且可行的計畫去達標。

 

從尼希米記3:1-32節，可見，當初尼希米看到耶路撒冷原本就有城門，只是沒有連起來，被燒了，於是就計畫用帶來的木柴，先修10個城門：羊門、魚門、古門、穀門、糞廠門、泉門、水門、馬門、東門、哈米弗甲門，先將它們逐一整修堅固，與此同步連結城牆。

 

我們看到尼希米如何號召大家，進一步築起城門與城門間的牆呢？尼希米先去說服那些「住在城牆邊的人」，因，邊界之境乃是敵人入侵首攻之處，「築城牆」則是最佳保護，所以整個過程目標清楚，又對百姓有益。

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• 願我們都有尼希米的領袖氣質，阻擋仇敵攻擊，堅立手中的工。（圖 / shutterstock）

四、尼希米的魄力

魄力就是勇者不懼的膽識能力。對管理團隊的人來說，當其他人都已經累、傷至一個程度，沒辦法走時，你仍能踏出關鍵性的一步，而這一步，往往就是勝敗關鍵，踏出後你也要勇於承擔，隨時做好應變的工作。

 

尼希米重建城牆，很快就招來敵人反彈，開始有人要阻擋他的工作。

和倫人參巴拉，並為奴的亞捫人多比雅，聽見有人來為以色列人求好處，就甚惱怒。

—尼希米記2:10

因此我們可以看到，尼希米一手拿盾牌、一手做工，從睡覺到天亮都拿著兵器防身，甚至還找來一些住在耶路撒冷的猶太人，協助在夜間看守，即使多人身心俱疲，還是定意要將神所託付的工作完成，因為如此，外患暫時停止。

 

修造城牆的，扛抬材料的，都一手做工一手拿兵器。（尼希米記4:17）

 

於是，我們做工，一半拿兵器，從天亮直到星宿出現的時候。（尼希米記4:21）

 

於是，尼希米的呼召下，百姓更是勇敢奮戰，之所以這麼團結，是因為一方面知道有神當倚靠，另一方面為守護自己家園和妻小。

 

我察看了，就起來對貴冑、官長，和其餘的人說：「不要怕他們！當記念主是大而可畏的。你們要為弟兄、兒女、妻子、家產爭戰。」（尼希米記4:14）

 

尼希米在奮戰時間，更是隨時保持警醒。

那時，我又對百姓說：「各人和他的僕人當在耶路撒冷住宿，好在夜間保守我們，白晝做工。」

這樣，我和弟兄僕人，並跟從我的護兵都不脫衣服，出去打水也帶兵器。（尼希米記22:23）

 

而尼希米擔任猶大省長期間（尼希米記6:1-14），為了遏止以色列富人剝削窮人的惡風，曾施行一連串的改革，因而得罪不少本國人中的既得利意者，當中不乏名人官長、神職人員等，他們覺得財路被擋，就要連結外面的人打敗你。

 

但尼希米深知敵方早要埋伏他，因此便以修築城牆很忙，予以拒絕。

 

古今中外，常見做的正之清官總是被利益驅使的奸臣所害，但尼希米智勇雙全，不僅不屈服、不中計，堅持造城牆，可見他的魄力與堅持，最終造好城牆。

 

五、尼希米的德力

領導人最重要的一點，就是德力！企業領導需要建立一套堅持誠信經營、尊重他人的企業文化，並堅守原則的品格。

 

我們從尼希米記第五章可以看到，尼希米除了抵擋外敵，還同時解決內賊，是一個很有正義感的人，看不慣有錢的猶太人故意借高利貸給窮人，進而取得窮人田地，逼窮人兒女來當奴隸，以至於富者更富、窮者成奴。

 

於是他，特意導正社會風氣，推行一系列德政：

 

1.對富者發怒，召聚大會抨擊富人

2.強迫富人免去窮人利息

3.強迫富人歸還土地和兒女

4.在祭司前起誓、照應許行

 

也讓我們看見，擁有君王職份的尼希米，做事氣度不一樣，除了勇於跟惡勢力對抗的正直，同時更有清廉愛民的心：

 

1.不收省長俸祿達12年之久

2.不置買田產

3.每日供150人在席上吃飯

4.體諒百姓服役甚重

 

尼希米如此德力，也使其更能感召其百姓，跟隨他的使命。

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• 聖光神學院陳吉松院長於課堂踴躍發問。（圖／記者謝宜彤）

聖光神學院院長陳吉松在會中感動分享，孔毅老師的信息，對於職場基督徒如何找到命定，提供了極大的幫助！

 

高雄福音禮拜堂黃大山牧師亦分享，聽完後更認為神學院與教會，亦可放在這個架構中，信仰是超自然事務，因此神學院、教會的目的應不侷限在神學（目的），而是要幫助學生、信徒可以堅定相信、與倚靠神（目的之外）！

 

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