情緒常是主宰人們思想與行為背後的核心動力，它本是用來助人適應生存的。然而，若凡事跟隨著情緒走，顯然是不明智之舉……

《與情緒工作：情緒聚焦治療》一書由「道聲出版社」出版，作者陳玉英、格林伯格（Leslie S. Greenberg）分析「情緒反應」的三大分類，以及六種「基本情緒」。

「情緒」是什麼？

根據格林伯格研究發現，「情緒」的探索、喚起、表達、轉化，是心理治療能具效果的關鍵因素。

「情緒」是人（和哺乳動物）在遇不同情境時，針對自身需求、目標、顧慮，所產生的自動化評估而導致的結果。（例：遇危險產生恐懼而想遠離；遇心儀對象產生愉悅和想親近的欲望。）

格林伯格一再強調，驅動人類行為的核心動機，不是為了「安全依戀」或「個人成就（馬斯洛的自我實現）」，而是更基礎的情感需求，是為調節情緒使自己舒適。

這就好像是，靠近安全的依戀對象，可滿足人孤單悲傷時需要陪伴的需求，或者，恐懼害怕時需要保護的需求，甚至，就僅僅是愉悅的感受；也像是，獲得成就時，會帶來自豪感，因此，人會願意承受預備考試前的焦慮、及努力複習的辛苦。

當我們在做一件有意義的事時，雖承受困苦、艱難，心中卻因抱著希望，而可以調解情緒、苦中作樂。

「情緒反應」三個分類

（一）原發情緒

「原發情緒」指的是，個體對「環境改變」的第一反應。

如，人處在黑夜暗巷中，若突然聽到背後有腳步聲，身體自然會升起恐懼、警惕。

因「外部環境」的刺激，帶來快速且具有行動導向的反應，使人預備好要逃跑或回頭看清楚，這是一種適應性的、健康的、保護自己的本能反應。

「原發情緒」的特徵為，它是事件發生後，第一個升起的原始感覺，是提供資訊讓人作判斷，它來得快、去得也快，是對現況的新鮮反應，當下被關注與處理之後即消失。（例：天涼會覺得冷；被威脅會害怕...等。）

原發情緒在事發當時，原本都是「適應性」的，但，也有可能演變成不健康的原發「非適應性」情緒。

例如，孩子小時，因父母離婚而感悲傷、被拋棄，在當時是原發性情緒，需被安慰。然而，若當時無人理解，也沒人提供安慰話，孩子長大後，於交友過程，一旦發生被朋友拒絕，或因搬家、轉學而產生的「分離」，都會強化此情緒。

進而，使得這孩子對現實環境中發生的分離過度反應，對分離賦予主觀負面的意義；接著，可能因害怕被拋棄，而「不敢主動建立親密關係」，或「主動拋棄人」，以致影響其人際關係發展。

原發「非適應性情緒」的特徵為，它像一位老朋友，經常讓人進入不請自來的恐懼、無地自容的羞愧、不可理喻的憤怒，或一觸即發的悲傷中。

不論是「適應性」的，還是「非適應性」的，「原發情緒」是人們內心深處最脆弱的真實狀態。

（二）繼發情緒

「繼發情緒」是不能直接表達「原發情緒」時所顯露出的情緒，為第二波情緒（secondary emotion），不是原始的那個情緒。

繼發情緒是用來掩蓋、掩飾沒表達出的情緒，甚至是「不滿意自己有情緒時，『對自己的情緒』產生了情緒」。

比如，男兒有淚不輕彈、男人不應表達悲傷，他們只好用「憤怒」來掩蓋「悲傷」。此處，「悲傷」是原發的，用來掩蓋的「憤怒」則為繼發的。

也許是因內在防禦系統，人習慣性地「戴著面具」，不以「真情」示人，甚至連自己都不認識自身真實感覺，這就叫「情緒阻隔」。

最普遍的「繼發情緒」，是惱羞成怒、抱怨、罪惡感、焦慮、無助、無望感，還有攻擊指責型的憤怒。

（三）工具性情緒

「工具性情緒」，有人稱之為「情緒勒索」或「情緒綁架」。表達情緒的人是為達到某種目的，不由自主地使用情緒對付身邊的人。

例如，用「發怒」來脅迫別人，或用「哭泣」以博他人同情。工具性情緒又分為「無意識地表達」和「有意識地表達」兩種情況。

有些人表達「工具性情緒」，起初並非故意。比如，孩子因父母不給自己買玩具，躺在商場地上大哭大鬧，第一次也許是自然反應，因太傷心難過而用「憤怒」表達；但若初次得逞，以後每次這樣做都可如願以償，孩子自然會習慣於使用此種情緒來控制大人行為。

一個人若經常使用工具情緒，這些行為就會變成其人格一部分。例如，霸道、用憤怒使人害怕、過度戲劇化、裝模作樣、用脆弱使人內疚...等。

有時，有意識地表達工具性情緒，反而比較健康，是情緒智慧的一部分。例如，感覺被冒犯而刻意表達憤怒，是設立界線方法之一。

有時，技巧性地使用「情緒反應」來達到自身目的也無傷大雅。舉例：不想浪費太多時間在社交場合而故意遲到，並裝出不好意思的樣子向大家道歉，使他人認為無心犯錯而不加以責怪。此「羞愧道歉」也是一種工具情緒。

六種基本情緒

給人們帶來困擾的基本情緒，不外乎有六種：愛、憤怒、悲傷、恐懼、羞恥、厭惡。

（一）愛

在積極情感方面，人們更關注「愛（love）」這個情緒，而非「樂（joy）」，因為「愛」與「被愛」，一直是大部分人親密關係（指與父母、配偶、子女關係）中，重要且糾結的未滿足需求之一。

「感覺被愛」與「感到安全」，是孩子成長過程最重要的地基，此影響到一個人在婚姻中是否有愛配偶的能力，以及養兒育女過程是否有足夠內在資源，以應對孩子成長中的許多變數。

（二）憤怒

心理治療中，最令人困惑的繼發情緒為「憤怒」。

人在受傷、失望、恐懼、羞愧、哀傷情緒下，都有可能用「憤怒」來表達，因這些情緒太難受、太脆弱。實際上，「憤怒」可使人暫時減輕無力感，同時麻痺前面那些痛苦感覺。

（三）悲傷

健康的悲傷最常見的是「哀悼」。當一個人失去親愛的重要他人，不論是祖父母、父母、孩子，或是失戀、失婚等，這些都是生命中極大打擊，會使人生活暫時失去平衡，感覺悲傷、無望、情緒低落，甚至不想活，這是正常的哀悼過程。

而「時間」是哀傷輔導最好良藥，允許自己感受悲傷、允許自己表達思念，漸漸地，傷痛成為可承受的情緒，不再氾濫、失控，這是哀傷自然療癒的過程。

（四）恐懼

健康的恐懼（焦慮、擔心）是一種「積極的情緒」，可幫助人們作足準備、發揮潛能，取得最好結果。

（五）羞恥

健康的羞恥使人「修正行為」，朝正面發展。例如，做錯事感到羞愧，是健康的反應，可助人改過向善，知道下次該如何做會更好。

（六）厭惡

「厭惡」也是一種健康情緒。當遇到令你討厭的人、事、物，避之唯恐不及而想遠離，屬正常反應。

需注意，「情緒」本用來「幫助人類適應生存」，它讓我們知道「自己此刻需要什麼」，並帶出「相應行動」。

 

「情緒出現」的功能，是要向主人傳遞一個重要資訊，使主人關注並設法滿足其需求。若主人與自己的身體、感受、想法、行動都連結、並關注了，使需求滿足，情緒自然就消退。

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