自2023年10月份起，即有民眾接獲不明RCS訊息而向「165反詐騙諮詢專線」檢舉，據刑事警察局統計，11月份檢舉數更達4,723件。

 

經國家通訊傳播委員會、刑事警察局及Google公司共同努力下，截至2024年1月份，民眾檢舉數已下降為143件，與11月份之最高峰相比，減少4,580件、降低96.97%，顯見防制RCS詐騙訊息已有初步成效。

過去，詐騙訊息都是透過傳統簡訊途徑，偽裝成國內公營事業（例如：自來水、電力等）向民眾「催繳帳單」，或假冒電信業者、電商、銀行，來提醒民眾「積分即將到期，儘速領取」等詐術，誘騙民眾點擊訊息中所夾帶的釣魚網站，進而騙取民眾的個人資料或信用卡資訊。

在國家通訊傳播委員會（簡稱：通傳會）與內政部警政署刑事警察局（簡稱：刑事警察局、刑事局）共同努力下，今利用簡訊發送詐騙訊息之案件已大量減少，但自2023年10月份起，詐騙集團開始改用RCS訊息發送詐騙訊息。

（編按：RCS是Rich Communication Services的縮寫，中文為「富通訊解決方案」，相較目前廣泛使用的SMS/簡訊，RCS服務更為多樣化，可以如同使用通訊軟體般，得知談話對象是否在線、查看更詳細的聯絡資料，不只傳送文字訊息，也可傳送圖片、分享檔案、表情圖案等。）

政府與業者通力合作，防堵RCS詐騙訊息

為避免國人接獲經由RCS傳送的詐騙訊息，通傳會多次邀集刑事警察局、手機廠商與業者探討防範機制，而Google團隊也主動與通傳會和刑事警察局分享在RCS上觀察到的詐騙訊息趨勢，共同研商如何由源頭端防堵RCS上的詐騙訊息。

經刑事警察局觀察，民眾向165反詐騙諮詢專線檢舉RCS上的詐騙訊息件數，自2023年12月份後即大幅下降，至2024年1月仍保持零星諮詢個案，顯示此機制已有初步成效。

應關注防詐資訊，提升自我防詐意識

詐騙手法日新月異，政府及企業積極防堵各類電信詐騙管道，刑事警察局仍提醒民眾，平時應關注防詐資訊，以提升自我防詐意識，可透過加入165LINE@官方帳號、165臉書粉絲專頁或下載警政服務App等方式，隨時接收最新防詐資訊。

如發現疑似詐騙訊息，請透過165官方網站檢舉電話或簡訊門號，協助警方調查，共同防制各類電信詐騙。

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• 凍結境外詐騙匯款，把握黃金48小時。（圖/內政部警政署刑事警察局 提供）

詐團偽冒身分跨境詐騙

境外詐騙層出不窮，近年，不少民眾之個人財物遭詐騙集團行騙匯出境外，以逃避國內司法追緝，嚴重的是，此類境外詐騙高發於常需跨境匯款之商務企業，交易需以普遍接受之美金為主，損失金額往往非同小可，跨國企業因此成為攻擊目標。

不過，匯出境外之款項若能及時於48小時內發現係遭詐騙，立即向165通報及至鄰近警察機關報案後，仍有機會請求原匯出銀行凍結該筆款項。

平時，民眾上網應不開啟含有釣魚連結之不明信件，並檢查電子郵件之來信信箱，是否以相似的字母或數字加以混淆；此外，企業應全面提升員工資安意識，強化商業流程與內部稽核管控。

若發現遭跨境詐騙時，應迅速完成通報165、至鄰近警察局完成報案、請求原匯出銀行通報凍結之三步流程，於48小時內仍有機會追回匯款，如有任何疑問，亦可隨時撥打110或165反詐騙諮詢專線洽詢。

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