「加點關心、少點冷漠」因著一粒麥子的給予，讓長者安穩度日：付出是服務者的福氣

本報訊北部新聞中心
2021/08/10 16:25
3509

「加點關心、少點冷漠」因著一粒麥子的給予，讓長者安穩度日：付出是服務者的福氣

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2021/08/10 16:25
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疫情三級警戒期間，一粒麥子基金會仍不中止為長輩送餐，在疫情中傳遞關懷與溫暖，並為避免接觸及保護彼此的防疫安全，與長輩約定置於家門口的指定位置，再由長輩前來領取。（圖／一粒麥子社福基金會提供）

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「我不去做的話，很怕隔天新聞頭版就會是那位獨居長輩、壓力爆表的家屬！」有一群未被關注的第一線服務人員，如一粒麥子基金會送餐員李大哥，不管是酷熱的炎暑、風雨不斷的梅雨季，還是這段疫情警戒升高的期間，一樣不間斷地投入服務，開著服務車穿梭在鄉間小路或街市巷弄中，為每一個需要餐食照顧的長輩送上熱騰騰的午、晚餐食。

被忽略的勇者

疫情之下，當城市、鄉鎮都變安靜時刻，有一群第一線的勇者，包括社工、照顧服務員、居家服務員、送餐志工、駕駛員兼操作員、護理師等，默默的奔走在每個需要照顧的家庭中，協助送餐、洗澡、陪同就醫，或在機構中服務，撐起受疫情衝擊的高齡長者與弱勢長輩們！

根據7-ELEVEN與一粒麥子基金會、天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會、屏東基督教醫院等四家公益團體合作，在七月份針對這些第一線服務人員的服務調查顯示，人員因無法避免與人接觸，近9成5承受著服務壓力，同時近9成覺得長輩或家屬在疫情期間其實更需要他們的協助。

儘管同樣也是家庭主要照顧者的他們，無人可分擔家務，工作比以往更複雜，也面臨如廁或吃飯不便，但對工作依舊抱持熱忱不退縮，為了完成服務「四處躲藏找地方吃飯」成了令人不捨的畫面！

勇者們的挑戰

「很多個案獨居，身體又有狀況，如果沒有服務，真的很難想像個案要怎麼辦！」，因為「有人在等你」的牽掛，第一線夥伴不停歇地照顧每個亟需關注的高齡長者，以確保辛苦而困頓的長者們，能安然度過這一波突如其來的不安、焦慮與失序的生活。

根據服務調查顯示，近8成第一線夥伴在疫情險峻下始終保持熱忱，也有近5成人員同時身為家中的主要照顧者，在工作上，照顧別人之際，回到家，依然扮演著辛苦的照顧者，扛起一切。

終日穿梭大街小巷的第一線服務人員，防疫的管制，成了他們另一項辛苦與挑戰，近6成人員在調查中回應服務時不方便用餐、如廁問題等的確是在警戒升溫期間服務上的挑戰，還有部份需要穿戴護目鏡、防護衣、拋棄式手套的服務，也使人員覺得悶得喘不過氣。

但即便如此，服務人員還是願意堅守在服務的第一線，為需要的長輩奔走。像一粒麥子基金會送餐員李大哥，往往一趟送餐的行程下來，口罩加面罩遮掩的臉龐早就是汗水，相當辛苦。

李大哥說：「很多的長輩都需要照顧，特別是在疫情期間，這個時候更是長輩需要幫忙的時候，能夠為需要的人付出，是我們作為服務者的福氣！」

成為一粒麥子的給予者

疫情雖趨緩，但熟齡長者、獨居與失智失能長輩的服務，如何在與病毒共存下持續進行仍是一大挑戰，7-ELEVEN與一粒麥子基金會、天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會、屏東基督教醫院等公益團體也共同提出「加一點關心，減一點冷漠」的「加減新生活-銀齡新生活」公益募款行動。