現任央廣《情緒腦萬歲》、復興《情緒的秘密》的主持人心蒂，擅長生活化地介紹情緒，並在自學團體葉學堂擔任專輔老師；不斷在靈性諮商領域進深的她，過去十幾年也是基督教青少年社群網站（哇咧星樂園）的輔導組長；她以長期陪伴、熟悉i世代的經驗，分享如何關懷青少年情緒。
根據漢東尼（Tony Reinke）在福音網站Desiring God分享，「i世代」是出生1995年至2012年，現年約介於9至26歲的孩子。相較於數位移民的父母，他們出生於網路商業化的時代，是網路原住民。
因此，i世代非常熟悉科技使用，對此感到自在，社交活動大量在社群網站上進行，學習型態已轉變成任何內容（whatever）、任何時間（whenever）和任何地點（wherever），從小就身處在資訊爆炸的刺激中。
心蒂分享》兩位「居家防疫青少年」的心情現況
一位剛會考完的國三男生，考試結束，正處於可以徹底耍廢的心情，但不能和同學見面、沒有畢業典禮，讓他有點沮喪，不過大家在網路上保持聊天、傳簡訊，只是會一直哀怨「好無聊」。這位男生猜想，居家上課的學弟們一定非常想打電動，如果自制力低又被管，可能容易因此和家人有衝突。
防疫期間他較在意的心事，是想用網路和心儀的女生保持互動，卻發現非常「尬聊」（很尷尬、不知道怎麼聊），他可以想像熟悉友人的反應，但隔著螢幕面對喜歡的女生已讀不回、或冷落他和其他人聊天，讓他變得患得患失。
另一位國二的女生則表示，目前和同學都覺得在家學習的效果很好，因為在校班上同學會聊天、互相干擾，但她也坦承遇到不喜歡的課，會開始看劇或做別的事；照表操課的生活，沒有特別增加家人相處的時間，只是節省了交通，而她很希望「上課時家長不要干預，就像平常學校和家庭分開，不要特別觀察自己有沒有專心？在做甚麼？」
心蒂分享：「如果父母管很多，可能衝突就多，建議在網路限制上寬鬆一點，因為他們除了線上上課，也有社交需求，使用網路的時間勢必變長，如果太嚴格，衝突會變大；這部份父母需要有新的眼光去調適。」
ｉ世代從小熟悉網路，對線上學習並不陌生，社交模式也在網路中建立。（圖／shutterstock）
ｉ世代》在網路社交中成長，較不易同理共感
面對這些約從「國小高年級就擁有個人網路裝備的青少年們」，心蒂的觀察是：「即使知道面對面互動比較好，但相較過去我們假日到同學家住一晚，或是聊很久的電話，他們幾乎都取代成線上簡訊聊天，女生也可能花兩、三個小時追劇，男生則是會一起打電動，社交模式已經轉換。」
並說明：「社會刺激變少，他們的同理心、共情能力也會比較低。」心蒂解釋，深度對話的能力，必須透過大量面對面地互動，才能塑造出來，感覺到別人的感覺，再用這個經驗去思考自己的感覺。同理心發展較遲緩，可能會表現在講話傷人，但他並沒有特別的感知上。
家長可以這麼做》傾聽，讓他多說話
心蒂說：「我們是透過把想法說出來，才能更好地去組織資訊、進行思考，不然只是接收大量資訊，沒有真正篩選、整理和吸收。」防疫期間，父母和孩子長時間地共處一室，她建議：「可以珍惜這樣的機會，放長遠的眼光和孩子聊天。」
不是問孩子「成績好不好？上課怎麼樣？」的單向、蒐集資訊的問題，而是問他的想法，而且不要糾正，心蒂說：「可以不斷地刺激他思考、說出來，若孩子一時想不出來、說不出來，或對你想法理解錯誤，都沒有關係，父母不一定要立刻回應，沒有嚴重的事，也不用立刻指正，不然小孩就不跟你聊天了。」
當孩子同理共感的能力較低，其實也代表沒有那麼清楚自己的情緒，如果問他「有什麼心情？」他可能會說沒有，但卻不是真的沒有，而是因覺察和表達能力，還不足以讓他說出來。
家長可以這麼做》坦然真實，一起合作
心蒂分享：「ｉ世代的孩子，其實喜歡用合作的方式，一起解決問題。」既然現在大家都要在家，怎樣不互相干擾？怎麼尊重私人空間？又如何盡應盡的責任？她建議：「可以和小孩一起討論、訂立規則，如果發現太嚴格了，或太鬆散了，就再來討論，每天都可以有一點家庭聚會的時間。」
並說明父母需要降低權威感，不要認為自己不能犯錯、不能很累，她說：「不如讓小孩知道你的難處，家長分享脆弱，也可以幫助小孩建立同理能力。」
許多父母習慣「問題要馬上解決」，但心蒂認為「溝通，需要長遠來看」，如果非要當下就解決問題，如今天上課不專心、滑手機，就直接不准或沒收，那就會容易引發衝突。心蒂說：「我建議父母的規矩要鬆一點。」
面對ｉ世代，家長可以敞開心胸、保持彈性也坦然真實，用討論、合作的方式共度非常時期，並珍惜難得的居家時光，讓孩子多說話，在面對面的交心時刻，分享自己的心情，可以幫助孩子增進同理心。（圖／shutterstock）
溝通的核心差異》就是這樣vs不一定
心蒂分享：「兩個世代中有一個明顯的差異，是i世代的眼界比較廣。」並說明孩子從小上網，知道有許多不一樣的事情，思維傾向「事情不一定非得怎樣，總有不同的選擇。」但相對而言，也比較缺乏自信。
心蒂解釋：「當接觸的環境多變時，其實容易自我懷疑；選擇那麼多，現在的決定是對的還是錯的？」網路世代的難處，使他們不容易理解為什麼上一代可以如此獨立？勇於承擔？多變帶來的厭世感、沒有把握，他們總會想：「我到底能力夠不夠？那麼多選擇，我要怎麼思考啊？」許多挑戰，不容易被上一代理解。
所以，當家長看到一個問題，就快速地說這件事就是怎樣時，對i世代來講就覺得：「你為什麼可以這麼有自信？萬一是錯的呢？」心蒂感到，這是兩個世代在溝通想法時，會出現的核心差異。
如何建立i世代的信仰》在對話中，並肩同行
心蒂認為i世代很可以接納和他們對話的人，如果採「我教你學、我指正你，就是幫助你」態度，則容易流失他們，孩子會覺得「你既不理解我，為什麼你說的是對的？」網路社交模式，也造成他們較強烈的疏離感，不容易信任別人。
心蒂感到，i世代確實較個人主義、也較沒有「為大局著想」或是「你付出這麼多，所以我應該怎樣」的想法。她建議：「用開放的思維，讓孩子感受到你想理解他、對他有興趣，當他在乎你們的關係，就會產生一個動力：把你的話放在心上，並開始思考、回應。」
舉例來說》如何面對靈性低潮？
心蒂分享一個帶小組的例子。有學生主動詢問什麼是「靈性低潮」？她於是開始了這個主題；一般傳統反應可能是「趕快關心、多鼓勵、多禱告，告訴他只要仰望神」，但心蒂選擇和他們說：「我們就來聊聊基督徒靈性低潮這件事。」
心蒂請學生有所準備，在小組中討論why（為什麼有靈性低潮？）和what（什麼是靈性低潮？），但不討論how to do（如何做？），她說，因為當一有how to do的思維，就會給出標準答案，但她希望先保持一個開放性，就來聊聊這件事。
大家開始發現，每一個人靈性低潮的原因都不一樣，而當學生知道自己不用被定義、沒有標準答案的時候，就能更坦承地往下挖掘，也才比較看得懂自己卡住的原因，過程中，群體也產生了一種「可以坦承脆弱，不需要比較」的信任感。
而對輔導者而言，必須對抗心中的不安全感，並要更敏銳於聖靈、對神有更大的信心，不用「一次性說服他歸向神」來解決，而是讓他知道「我要與你同行」；心蒂說：「讓他知道關係會持續下去，並在關係中創造隨時可以說真話的空間。」她認為，這是現代向年輕人傳福音必須看重的地方，要讓對方始終有思索的動力。
長期擔任青少年輔導的心蒂，深感「謙卑」是陪伴生命重要的特質，在輔導關係中，必須敏銳於聖靈的帶領，不斷地仰望神對學生的心意，並讓對方體認到自己將「與之同行」的安全感。（圖／心蒂 提供）
世代同行，互相學習
心蒂說：「挑戰自己更開放、不評斷的過程，靈命也會進深，會更想更貼近上帝的心意，另一方面，也才能真正影響孩子。」透過無所不談，來認識孩子多元的面向，慢慢地會看見他的本質、一個內在立體的他，而前提就是「不要權威，也不要論斷，保持關係、長久地對話。」
心蒂分享：「我覺得，ｉ世代讓我們其他世代最感不安的是真實。」當他們坦率表露不喜歡你、不想聽你，直接嗆聲或離開，可能會讓長輩覺得好冷漠、好無情、好不知感恩，為對方諸多的行為貼上標籤。
但心蒂說：「那是站在我們世代的脈絡去看，從他的角度，他本來就可以選擇他要的，也不會因為選擇而愧疚，所以真的不一樣；減少對立，從開放性地理解開始，我們也可以看見如何從他們身上學習。」
新的世代有新的挑戰，如何世代同行、彼此學習，是世代間共同的課題。（圖／shutterstock）
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