近日疫情尚未趨緩，中央流行疫情指揮中心今（25日）宣布，全台三級警戒延至6/14，各級學校同步停課！多數民眾配合政策待在家中，然而天天零距離相處，也使家庭成為「情緒壓力鍋」，衝突與爭吵在所難免。世界各地因為在家防疫，爭吵、家暴的新聞暴增，日本甚至出現「新冠離婚潮」。相處時間變多了，你是否覺得對方越看越不可愛？情緒衝突該如何化解？
台灣教牧心理研究院陳宇嘉校長，分享幾個避免衝突的表達方式，以及遇到衝突時該如何化解的好方法：
讚美很重要
家人之間相處的密度增加，衝突的可能性也會增多，陳宇嘉校長鼓勵大家要多以讚美的方式溝通。不管對方做得好不好，先觀察能讚美對方的事情。當一個人被讚美、被肯定時，他也會樂意接納別人。
當我們發現孩子自動自發洗漱完畢，不論他有沒有把廁所搞砸，或是頭髮亂糟糟，我們首先要耐住自己的性子，觀察任何值得我們鼓勵的事情，先給予孩子讚美：「哇！你已經自己刷牙洗臉了呢！做得真好！」
陳宇嘉校長提及，我們常常會用批評的表達方式，指出對方的疏失，來期待對方進步；但是這樣的表達方式，卻容易造成傷害。如果我們以較中性的表達方式，如：「你的髮型很特別」取代「你的髮型很奇怪！」，並再從對方身上找到一些能夠讚美的地方，向他表示你對他的喜悅，這樣的正向表達，會讓對方覺得受到鼓勵。
（圖／Shutterstock）
接納彼此不同
每個人都有不同的做事方式和邏輯，很多時候我們會不小心，一昧地使用自己習慣的方法來做事情，要求別人也要配合，甚至覺得「其他人的方式都不對！」但是其實任何做法都可能是「對」的，只是邏輯和思考的方式不一樣。所以，我們應該要學習包容不同的做法。
學會「淡定」
家人之間總有不同的生活習慣，或者不同的意見，我們應該學習多一點觀察，放慢回應的速度。當家人的行為、想法使我們不舒服的時候，「淡定」是最好的方式。聖經上也有提及我們應當「快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒」。
「我親愛的弟兄們，這是你們所知道的，但你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒」—雅各書1：19
建立「分段互動」的時間規劃
平常家人各自在外面工作，回家後的時間比較少。但現在整天都在家裡，陳宇嘉校長建議，家人間可以討論規劃分段的互動時間。例如：早晨一起讀經禱告、下午唱詩歌、晚餐後玩桌遊等。
建立起固定的家庭互動時間，可以讓家人從中得到彼此的關懷。父母也可以在過程中，觀察孩子的內在思考、價值觀，並能適當地做互動與溝通，這也是家庭教育的一種過程。
（圖／Shutterstock）
如果發生衝突了怎麼辦？
遇到衝突，第一時間要「淡定」，可以先離開現場環境，不讓衝突發生。到另一個空間，舒緩自己的情緒後，再開始思想對方話語背後的意思，思考可以怎麼面對。
陳宇嘉校長指出，有時候語句中會有情緒的字眼或口頭禪。通常令我們不舒服的，不是對方想對我們表達的意見，而是這些情緒的語詞。
試想看看，我們是不是曾經都說過這兩句話：
「你說的是沒錯啦！但是你講的這句話讓我氣得不得了！」
「你說的那句話讓我很生氣！」
（圖／Shutterstock）
陳宇嘉校長提到，解決衝突的重點是：
1. 忘掉對方講的任何情緒語詞
2. 回到對方語句背後的邏輯跟想法
3. 了解對方真正的需求
解決問題不是面對情緒的語句，「感覺導向」的處理方式會使整件事情變得情緒化，無法與對方有良好的溝通，也沒辦法真正地理解對方內心的想法。
三代同堂的父母
三代同堂在台灣很普遍，如果你是為人兒女同時又是父母，在與長輩的教養觀念上，很有可能會產生衝突。陳宇嘉校長分享，長輩們（祖父母）有時候急於提出意見，表達方式很有可能會使我們或孩子不舒服。
在這時候，我們可以正向地溝通，先讚美並接納他們的意見，讓長輩們感覺受尊重；而後，再表達自己的想法。我們也要避免在孩子面前批評長輩，並與孩子分享爺爺奶奶值得學習的地方，再思考可以如何彈性地配合長輩的建議，且與其討論溝通。
身為夾在中間的世代，雖然困難，但是要學習成為雙邊的橋樑，對雙方意見都先提出鼓勵和接納；至於實際執行的做法，就能更容易進行討論和理解。
（圖／Shutterstock）
做家事衝突多
以「餐後洗碗」為例子：有些人認為吃完飯必須馬上洗碗，有人卻又認為可以休息一下再洗！這些觀念沒有對錯，但是一家人之間有不同的想法，到底該聽誰的呢？
陳宇嘉校長建議，其實這些都只是生活方式的不同，沒有對錯之分。我們常常會以自己的觀點做事，也要求別人要照做；但是，這樣衝突必定會發生。我們應該先把自己擺一旁，不要急於要求對方做到。
每個人都有自己做事情的邏輯，在當中應該要有彈性地協調，傾聽對方的看法跟做事方式。不妨讓對方以自己的步調來完成家事，如此也能化解不必要產生的衝突。
找出獨處的時間
陳宇嘉校長分享，可以找到一些時間讓自己獨處，給情緒有宣洩的時間。不論是在房間，或者任何一個安靜的角落。在獨處中學習自我反思（省）、讀經、禱告。其實很多衝突與情緒，都能藉著禱告得著安慰。
「喜樂的心乃是良藥；憂傷的靈使骨枯乾。」—箴言17：22
最後，陳宇嘉校長鼓勵，家人之間互動要保持讚美與鼓勵。擁有互助且支持彼此的心態，才是解決衝突最好的能量！
精選要聞》
艾成自行送餐至醫院、餐廳堅持營業 深信「疫情艱難中，更顯現出對神的盼望！」
在今日報的感動，想讓您知道》點此奉獻
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